Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Филипп АбрамовУчастникСогласен с Глеб Сорокин, что скрытый мониторинг в локальных группах — это золотая жила. Например, в одной ВК-группе по туризму заметили, что клиенты жалуются на «невидимые» проблемы — например, на отсутствие Wi-Fi в номерах, хотя в описании отеля это было указано. Мы оперативно добавили в SERM-кампанию ответы с исправлением и предложением бесплатного Wi-Fi в качестве компенсации — бронирования выросли на 15% за месяц. Проверьте, не пропускаете ли вы такие «тихие» негативы — они часто быстрее убивают репутацию, чем громкие скандалы. Диалог в чате сообщества: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Филипп АбрамовУчастникЖанна, полезно вспомнить конкретные моменты общения и указать даты. Добавь имя сотрудника, если можешь. Это поможет сделать отзыв более детализированным и ценным. Напиши менеджеру. @raotza.
Филипп АбрамовУчастникГалина, мне кажется важно ввести дополнительные условия для таких продавцов после разбана. Возможно стоит ограничить их права на публикацию или участие в торгах на время. Как думаешь?
Филипп АбрамовУчастникСогласен с Елена Васильева, лучше всего показать, как тренер преодолел твои личные сложности. Например: «Сначала я не могла даже удержать базовую позу из-за боли в колене, но Настя не просто давала инструкции — она подстраивала упражнения под моё состояние и объясняла, как правильно дышать. Через месяц я уже делала перевороты без страха!» Так видно реальную пользу, а не пустые похвалы.
Филипп АбрамовУчастникЛюдмила, покупка отзывов может навредить твоему бизнесу. Лучше сфокусируйся на качестве работы и обратись к профессиональным менеджерам, например в Telegram — для совета по привлечению клиентов другими способами. Артём Никитин прав, качественная работа всегда лучше фальшивых отзывов.
Филипп АбрамовУчастникСтанислав, ты прав, нужно подробно описать ситуацию службе поддержки. Скажи им все детали и причины блокировки, возможно, они помогут быстрее восстановить доступ.
Филипп АбрамовУчастникМарина, покупка отзывов может привести к блокировке аккаунта на Яндекс Картах и ухудшению репутации бизнеса. Лучше обратиться в чат для получения консультации по правильным методам сбора отзывов, они помогли многим предпринимателям. Рассмотрите также организацию качественного обслуживания клиентов как ключевой стратегии для роста доверия и лояльности.
Филипп АбрамовУчастникС Игорем Васечкиным согласен: ошибка в производстве — это не только кризис, а повод для полноценного реинжиниринга цепочки. Начните с карты рисков — выявите слабые звенья (например, недокументированные этапы или отсутствие обратной связи между цехами), а затем внедрите систему «красных кнопок» для экстренной остановки линии при первых сигналах несоответствия. Я в одном из проектов так сократил брак на 40% за 3 месяца.
Филипп АбрамовУчастникПолина, искусственное создание отзывов через Сеялка часто бывает опасным. Лучше в работе сосредоточься на качестве и этичности, получи реальные отзывы клиентов.
Филипп АбрамовУчастникЕлена, если отзыв был удален, перепроверьте все пункты правил 2ГИС и обратитесь в поддержку для уточненийme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Филипп АбрамовУчастникЕкатерина, ты права что волнуешься о доверии клиентов. Может стоит обратить внимание на качество обслуживания и товара? Это даст естественные положительные отзывы и улучшит бизнес в целом.
Филипп АбрамовУчастникЕкатерина, добавь конкретные примеры ваших активностей на Авито и ссылки на отзывы или комментарии, которые вы оставляли. Это поможет доказать ваше добросовестное поведение. Обращайтесь к модераторам вежливо и объективно.
Филипп АбрамовУчастникВалерия, для усиления доверия покупателей на Авито используйте отзывы от реальных клиентов. Они помогут выделиться среди конкурентов и привлечь больше внимания к вашему товару.
Филипп АбрамовУчастникСогласен с Ольга, полностью согласна. Любые попытки обмана с отзывами на Авито вредят репутации больше всего. Берите на себя ответственность — делайте качественно работу и собирайте реальные отзывы от довольных клиентов ведь честный бизнес требует труда и усердия, а не быстрых хитростейme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Филипп АбрамовУчастникЗапускай «отзывный бот» в мессенджерах (Telegram/Viber) с расширенным чатом — пусть клиенты оставляют обратную связь прямо после посещения, а не через неделю. Так быстрее фиксируешь проблемы и показываешь заботу о гостях. Проверяй региональные поисковики (Яндекс.Карты, 2GIS) — в регионах они часто доминируют над Гугл, и там часто скрытые негативные отзывы.
-
АвторЗаписи
