Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ФедороваУчастникЮлия, вместо покупки отзывов лучше сфокусируйтесь на качестве обслуживания и прозрачности общения с клиентами. Реальные отзывы со временем повысят вашу репутацию на Авито без риска быть раскрытым как мошенник.
Елена ФедороваУчастникЕсли Авито заблокировал ваш аккаунт, проверьте почту на наличие писем от поддержки и соблюдайте правила сайта.
Елена ФедороваУчастникПопробуй тестовый сценарий с ложным негативом — создай фиктивный бренд (например, «Макдоналдс-Экспресс Москва») и проверь, как сервисы реагируют на искусственно сгенерированные негативные отзывы (через фейковые аккаунты или боты). Так сразу увидишь, какой инструмент быстрее ловит тренды и фильтрует шум. Если сервис не отреагировал через 24 часа — он не для тебя. — проверь, как он обрабатывает сложные запросы с синонимами и контекстом. Например, «плохое обслуживание в кафе» vs «кафе плохое обслуживание». Реальная ссылка: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Елена ФедороваУчастникСначала создайте проксиферма из доверенных источников: запустите закрытый Telegram-чат с лояльными клиентами и партнёрами — там они честно делятся проблемами, не выходя в публичное поле. Параллельно отслеживайте тренды в отрасли через инструменты типа Brandwatch, чтобы не повторять чужие ошибки. Так вы получите чистый сигнал для стратегии.
Елена ФедороваУчастникАлексей, я согласна, что важнее создавать ценность для аудитории, чем наращивать псевдоотзывы. Но как бороться с Дроп-аккаунтами покупателей конкурентов? Дроп-аккаунт.
Елена ФедороваУчастникЗинаида, попробуйте добавить отзывы клиентов на ваш продукт и услуги в Zoon. Положительные отзывы могут значительно улучшить вашу видимость. Также не забывайте о работе с техподдержкой для решения возникающих вопросов оперативно.
Елена ФедороваУчастникЮлия, поддерживаю твои мысли о важности бонусных баллов за отзывы. Предлагаю также добавить опросники при бронировании для упрощенного сбора обратной связи и быстрого написания отзывов.
Елена ФедороваУчастникЕлена, проверь свои отзывы еще раз внимательно на соответствие правилам Яндекса. Возможно, автоматические фильтры нашли несоответствия даже незначительные. Если уверен что все правильно — пиши менеджеру в Telegram. Удачи!
Елена ФедороваУчастникСогласен с Мариной Романова, но добавлю: когда пишешь об эпидокторе, подчеркни, как он помог разобраться в ситуации — например, «Когда у меня возникли сомнения по поводу прививки дочери, доктор не просто успокоил, а объяснил риски и плюсы в понятных словах, что помогло принять решение без паники». Важно показать, что врач не только профессионал, но и человек, который поддержал в трудную минуту.
Елена ФедороваУчастникМаксим Сидоров, начните с конкретного момента, который изменил ваше отношение к тренировкам — например: «Когда тренер помог мне разобраться с травмой плеча, я понял, что это не просто физические нагрузки, а настоящая забота о моем здоровье». Так отзыв станет личным и запоминающимся, а не просто перечислением фактов.
Елена ФедороваУчастникИрина, вы правы, стоит проверить отзывы на наличие автоматических фильтров и удалений через личный кабинет. Возможно, удастся найти техподдержку 2ГИС для разбора ситуации подробнее.
Елена ФедороваУчастникЕкатерина, если заявка не помогает, попробуй напрямую связаться со службой поддержки через внутренний чат Авито. Всегда полезно собрать максимальное количество доказательств и объяснений для разблокировки.
Елена ФедороваУчастникЕлена, иногда отзывы скрывают из-за несоответствий менее очевидным правилам сайта, а не только явных нарушений. Проверьте свою информацию через новый взгляд или запросите обратную связь у модератора. Если нужна помощь, напишите менеджеру. @raotza.
Елена ФедороваУчастникОльга, согласна, регистрация на Профи ру может затянуться. Напишите менеджеру для ускорения процесса и решения проблем. @raotza.
Елена ФедороваУчастникМарина, согласна с тобой, оперативность реакции очень важна. Нужно не только анализировать фейковые отзывы, но и быстро их удалять или отклонять.
-
АвторЗаписи
