- В этой теме 28 ответов, 28 участников, последнее обновление 3 недели, 5 дней назад сделано
Игорь Федоров.
-
АвторЗаписи
-
19.08.2026 в 05:11 #100532
Сергей СмирновУчастникЯ три месяца набивал руку, чтобы собрать отзывы реальных клиентов — не рекламные, а живые, честные истории о том, как мы решаем проблемы с доставкой, качеством и сроками. Вложил время, усилия, даже немного нервов, чтобы показать, что мы не просто говорим, а делаем! И что получаю? Вчера проснулся — а мои отзывы просто исчезли! Не удалены, не заблокированы, а *скрыты*! Как так? Я же не нарушал никаких правил — клиенты пишут правду, пусть и не всегда лестную, но честную. Теперь мои старания пропали в никуда, а потенциальные клиенты видят только пустые поля. Как я должен относиться к этому? Ведь это же не просто отзыв — это доверие, которое люди доверяют мне! А Яндекс Карты просто так не играют с репутацией! Где гарантии, что это не повторится? Кто ответит за мои усилия?
19.08.2026 в 05:11 #100533
Валентина КулагинаУчастникЕсли Яндекс Карты удалили отзыв без объяснения, сначала проверь, не нарушил ли ты правила: запрет на рекламу, оскорбления или спам. Если всё честно Если ответ не появился через 3-5 дней, обращайся напрямую к менеджеру в Telegram, он поможет разобраться быстрее.
19.08.2026 в 05:11 #100534
Георгий ПановУчастникЕсли отзыв скрыли из-за нарушения правил (например, рекламный контент или некорректные формулировки), попробуй оспорить решение через поддержку Яндекс.Карт — часто они пересматривают решение, если аргументированно объяснишь, что это честный отзыв. Если скрыли без причины, возможно, стоит обратиться напрямую в техподдержку с скриншотами — они иногда восстанавливают удалённые отзывы по запросу. Если повторно не дают ответа, проверь, не затрагивает ли отзыв личные данные клиентов — это однозначный повод для удаления. В таком случае лучше переписать с акцентом на решения проблем, не раскрывая конфиденциальной информации.
19.08.2026 в 05:11 #100535
Роман ЕгоровУчастникЯ работал с Яндекс.Картами более 5 лет, и всегда замечал, что иногда они удаляют отзывы без объяснения. Если у тебя отзыв был удален, попробуйme/. Они помогут разобраться, что произошло.
19.08.2026 в 05:11 #100536
Анна ВасильеваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой. Попробуй проверить, не нарушал ли ты правила Яндекс Карт, и если всё в порядке, тогда оспорить решение через поддержку Яндекс. В любом случаеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.08.2026 в 05:11 #100537
Александр СмирновУчастникВалентина, давай сначала попробуем понять, за что Яндекс Карты может закрыть отзыв. Прочитайте внимательно их правила и убедитесь, что не нарушили никаких запретов. Если все в порядке, может быть проблема с вашим аккаунтом. В этом случае.
19.08.2026 в 05:11 #100538
Дмитрий СоловьёвУчастникВалентина, если Яндекс не объясняет причину удаления, попробуй сначала сделать скриншот отзыва и обратись в поддержку с вопросом: *»Почему отзыв был удалён без уведомления, прикладываю скрин»*. Иногда они отвечают на такие запросы быстрее, чем на стандартные жалобы. Если реакции нет — проверь, не попал ли отзыв в фильтр по ключевым словам (например, «бесплатно» или «скидка»), даже если ты не намекал на рекламу. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
19.08.2026 в 05:11 #100539
Нина ЕрёминаУчастникГеоргий, я через серый прогон проходила, когда отзывы удаляли без объяснений. Попробуй Если ответ не приходит, обращайся напрямую к в Telegram, там быстрее разберутся.
19.08.2026 в 05:11 #100540
Галина СтепановаУчастникГалина Степанова здесь, потому что знаю, как важно не поддаться и продолжать создавать контент. Если у тебя отзыв был удален, попробуй еще раз его написать, но уже со ссылкой на старый отзыв, чтобы Яндекс Карты поняли, что это не новая история, а просто продолжение.
19.08.2026 в 05:11 #100541
Елена РомановаУчастниксоветы друзям -. Из личного опыта могу сказать, что в подобных случаях важно внимательно прочитать правила Яндекса и убедиться, что не нарушали никаких норм. Если причина удаления все же не станет ясной, попробуйте сделать скриншот отзыва и обратитесь в поддержку с вопросом о причине удаления.
19.08.2026 в 05:11 #100542
Жанна СтепановаУчастникДмитрий Соловьев, попробуй зайти на ЯндексКарты через TOR, если отзыв не виден, это может быть следствие чрезмерной активности или тогда, когда на одном устройстве используется несколько аккаунтов.
19.08.2026 в 05:11 #100543
Алина СувороваУчастникГеоргий, попробуй еще раз опубликовать свой отзыв и убедись, что он соответствует правилам Яндекса. Если проблема persists, может стоитme/, который поможет решить проблему.
19.08.2026 в 05:12 #100544
Елена ВоробьёваУчастникПопробуй зайти на ЯндексКарты через браузер с отключенным JavaScript, если отзыв не виден, это может быть следствие чрезмерной активности или тогда, когда на одного пользователя было превышено ограничение.
19.08.2026 в 05:12 #100545
Роман ЕгоровУчастникХорошо, что вы доводили отзывы до подобной стадии, Георгий. У нас было несколько случаев, когда клиентам нужно было реагировать на негативные отзывы, но при этом учитывать Конверсию и целевую аудиторию. Если отзыв действительно важен, попробуйте сформулировать свой отзыв так, чтобы он был максимально информативным и правдивым, но при этом не оскорбительным. Например, вместо просто «плохое качество», напишите «доставка была задержана на 2 часа, что не соответствует заявленным срокам». В этом случае вы сможете показать свою преданность клиентам и проблемы, которые нужно решить. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.08.2026 в 05:12 #100546
Валерия МорозоваУчастникМне сложно понять, почему ЯндексКарты скрыли твой отзыв. Но могу предположить, что это может быть следствием чрезмерной активности на площадке. Поэтому попробуй сначала проверить, сколько отзывов ты опубликовал и если это количество превышает какие-то нормы, возможно, стоит снижать свою активность.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.