Ответ в теме: Как быстро улучшить рейтинг на 2 ГИС с проверенными отзывами?

Сергей, вы правы насчет оперативности. Мы тоже заметили, что быстрые ответы на отзывы, особенно на негатив, сильно влияют на рейтинг. Важно не просто отвечать, а показывать, что вы готовы решать проблемы клиента. Как минимум, нужно проработать шаблонные ответы, чтобы менеджеры не тратили много времени.