Ответ в теме: Как получить отзывы на Профи.ру

Ирина, понимаю вашу ситуацию. Я бы посоветовал начать с фиксации всех переписок и доказательств. Затем, как уже говорили, отправьте претензию. Если это не поможет, можно рассмотреть обращение к юристу.