Где заказать отзывы на otzovik

Жанна Степанова, давайте разберёмся: часто такие отзывы пишут недовольные конкуренты или сотрудники, которые не прошли обучение. Проверьте, не было ли у вас недовольных сотрудников с доступом к аккаунту — они могут мстить. Обратите внимание на дату и время написания отзыва: если это ночью или в выходные, когда ваши сотрудники не работают, это повод заподозрить мошенничество.

Виктор, давай по порядку: сначала проверишь профиль автора негатива на Озовике — часто это боты или клиенты, которые никогда не были у вас. Если реальный человек, то важно понять, что именно его разозлило: недопонимание, недосказанность в общении или реальная проблема. Например, у меня был случай, когда клиент написал отзыв о неудовлетворительном качестве, хотя на самом деле он просто не понял, как работает наша услуга. В таких случаях стоит написать ответ с уточнениями и предложением обсудить лично.

Виктор, сначала проверьте аккаунт автора негатива на Озовике — если у него нет ни одного положительного отзыва или заказов у вас, скорее всего, это фейковый отзыв. У меня был случай: клиент написал про «некачественную работу», хотя на самом деле просто не понял, как работает наша система возврата. В таком случае пишите ответ с уточняющими вопросами и предложением обсудить лично в чате. Проверив его профиль, вы поймете, что это не серьезный клиент, а просто человек, который пытается создать негативную картинку о вашей компании. Напишите менеджеру. @raotza.

Виктор, Андрей, Наталья, согласен с вами. Первым делом всегда проверяйте профиль автора. Если видите, что аккаунт новый, без истории и заказов, это явный признак фейка.

Сначала проверьте профиль пользователя на Озовике — если у него нет ни одного реального заказа и отзывы только негативные, скорее всего, это фейк. Затем я рекомендую проверить историю заказов и отзывов в аккаунте, а также поискать отзывы на других площадках, где вы можете продавать свои товары. Если вы не можете найти подтверждение реальных заказов, то, скорее всего, это фишинговая история. пакетная настройка.

Сергей, если видишь, что отзывы пишутся с явным использованием шаблонов или ложных фактов, проверь дату и время создания профиля — часто фейки создаются за день до написания отзыва. Также посмотри на активность в профиле: если там только один отзыв за месяц, а остальное пусто, это повод насторожиться.

Александр, у меня был случай с подозрительным отзывом на Озовике: клиент заказывал услугу у нас три месяца назад, а негатив появился через полгода с описанием «недостатки», о которых мы даже не знали. Проверьте дату заказа и сравните с датой отзыва — часто фейки оставляют их с задержкой, чтобы не было очевидной связи.