Рекомендации по повышению рейтинга компании на Otzovik

Случайно сталкивалась с подобной ситуацией — на бэклинк бомба часто попадают компании, которые внезапно начинают активно продвигаться. Главный совет: сразу же. Параллельно проверьте, нет ли у конкурентов схожей тактики — иногда это их «боевой метод».

Александр, верно говоришь! А еще, Нина, я бы посоветовал попробовать проанализировать, не идут ли эти отзывы с одной IP-адресации или группы аккаунтов. Иногда это выдает «ботов».

Нина, я с тобой согласен, что важно активное взаимодействие с реальными клиентами. Кроме того, я бы порекомендовал также мониторить отзывы с одного IP-адреса или группы аккаунтов, как предложил Иван. А еще я бы порекомендовал обратить внимание на возможность использования технологий для выявления фейковых отзывов, например, анализ языка и стиля написания, что может помочь определить заказные отзывы.

Юрий, а вы пробовали блокировать очевидно фейковые аккаунты через раздел «Обратная связь» на Отзовике с указанием доказательств — скриншоты IP-адресов или совпадения текстов с другими отзывами? Это минимизирует распространение негатива, пока платформа сама не среагирует.

Юрий, а вы пробовали блокировать очевидно фейковые аккаунты через раздел «Обратная связь» с указанием скриншотов IP-адресов и скриншотов с других платформ, где те же тексты отзывов? Это срабатывает быстрее, чем ждать реакции платформы. Также проверьте, не используют ли они однотипные ошибки в тексте — это часто помогает вычислить ботов. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что не чистят площадку от спама.

Елена, Георгий, Павел, полностью согласен, такая проблема знакома. Мы тоже пробовали через обратную связь, но эффект был временным. Помогло только комплексное решение, включая работу с реальными клиентами.

Павел, Мария, Максим, понимаю ваши трудности. Борьба с фейками — действительно выматывающий процесс. Мы также сталкивались с подобным. Попробуйте подготовить подробные описания каждого отзыва с указанием причин, почему он кажется заказным, и отправляйте их вместе с доказательствами. напишите менеджеру. @raotza.