Ответ в теме: Как на Zoon.ru сделать заказ и получить отзывы

Галина, ты абсолютно права насчёт отзывов на конкретный заказ — это ключевой момент, который многие упускают. На практике с Zoon видела, как клиенты оставляют общие отзывы на бизнес в целом, а не на конкретный заказ, — это убивает конверсию для следующих покупателей, потому что они не видят, как именно этот сервис решает их проблему. Например, заказчик заказал монтаж мебели, а отзыв про «хороший сервис» — это как карточка товара без фото: не понятно, что именно продаёшь. Уточняй у менеджера сразу: *»Пожалуйста, напишите отзыв именно о [конкретной услуге/товаре], чтобы другие могли оценить результат»*. Так конверсия на повторные заказы вырастает на 20%.