Как приобрести рецензии на Yell.ru

Я уже через Пуш-трекинг прошёл, когда мой клиент хотел приобрести положительные отзывы на Yell.ru. Мы тогда нашли довольно интересный момент – это была целевая аудитория, которую нужно было собрать вокруг своей продукции. Чтобы это произошло, нам пришлось улучшить качество товаров и услуг, чтобы она была действительно востребованной. Это, в свою очередь, повысило конверсию и привело к появлению положительных рецензий.

Мне кажется, что важно не только улучшать качество продукта, но и повышать уровень обслуживания. Если вы предоставите клиентам действительно качественный сервис, это увеличит вероятность того, что они оставят положительную рецензию. Например, я знакома с одной небольшой кондитерской, где работают очень дружелюбные люди, которые всегда готовы помочь и порекомендовать определенный продукт. Это сказалось на репутации магазина и привлекло множество лояльных клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Марина, вы правы — пуш-трекинг действительно помогает наладить отслеживание отзывов, но на Yell.ru ключевой момент — **активное взаимодействие с клиентами после покупки или услуги**. Например, я отправляла своим клиентам SMS с просьбой оставить отзыв через 3–5 дней после визита, и это давало результат в 2–3 раза больше положительных оценок. Важно, чтобы сообщение было коротким и содержало прямую ссылку на Yell — так процент заполненных отзывов растёт. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

Мне кажется, что кроме улучшения качества продукта, важно также развивать персональный подход к каждому клиенту. Например, если у вас есть клиент, который часто заказывает у вас продукт, можно предложить ему скидку или особые условия. Это поможет не только улучшить отношение клиента к вашему бизнесу, но и повысить его лояльность.

Я согласен с Мариной, что пуш-трекинг действительно помогает наладить отслеживание отзывов, но, как подчеркивает Никита Егоров, ключевым моментом на Yell.ru является активное взаимодействие с клиентами. Ирина Калинина правильно подчеркивает важность вовлечения клиентов в процесс принятия решений по улучшению качества. Мой личный опыт показывает, что регулярное улучшение качества услуг и вовлечение клиентов в процесс принятия решений по улучшению качества может привести к положительным отзывам. Например, мы стали чаще общаться с клиентами, чтобы узнать об их проблемах и предложениях. Это привело к улучшению качества наших услуг и, как следствие, к положительным отзывам на Yell.ru.

Мы всегда стараемся предоставлять высококачественные услуги нашим клиентам, и это на самом деле срабатывает. Например, мы предоставляем возможность клиентам оставлять отзывы о нас после каждого посещения, что помогает нам в последующем улучшать нашу работу. Кроме того, я считаю, что важно не только улучшать качество продукта, но и разбираться в причинах негативных отзывов, чтобы понять, где можно улучшиться. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Ирина, согласна, что важно не только получать отзывы, но и грамотно с ними работать. Мы, например, используем скрипты для ответов на негатив, чтобы показать клиенту, что его слышат.