Анастасия, вы правы насчёт напоминания клиентам об обновлении отзывов — это действительно работает! Но ещё важно следить за тем, чтобы положительные отзывы были **активными** — иногда пользователи просто их «забывают» или не видят актуальность. Я сам проверял: если в ответ на хороший отзыв написать личное спасибо (например, *»Спасибо за отзыв! Ваш опыт важен для нас!»*, вероятность, что клиент оставит ещё один, возрастает на 20-30%. А если добавить небольшой бонус (например, скидку на следующий заказ, эффект ещё сильнее. Напишите менеджеру. @raotza.
