Ответ в теме: Проблемы с отзывами на Яндекс.Услугах

Оксана, это классический случай мошенничества через битые отзывы. Сначала проверьте, есть ли у этого пользователя реальные заказы на ваши услуги — если нет, значит, это сфабрикованный профиль. Загрузите в поддержку Яндекс.Услуг скриншоты его профиля и скриншоты ваших реальных заказов этого клиента (если они есть), чтобы доказать фейковость. Также уточните в отзывах даты — если они не совпадают с реальными датами ваших заказов, это дополнительное доказательство.