Ответ в теме: Проблемы с отзывами на Яндекс.Услугах

Светлана, это типичный случай *фишинговых* отзывов — чаще всего так работают конкуренты или недовольные клиенты, которые пытаются подпортить репутацию. У меня на Авито было несколько случаев, когда заказчики оставляли негативы с фото чужой работы или с завышенными требованиями к описанию в карточке товара. Проверь профиль автора отзывов — если там нет истории взаимодействий с вами, а фото/имя подозрительно (например, «Андрей» с отзывами только о ваших услугах), то это точно накрутка. Скриншоты этих отзывов сразу отправляй в поддержку Яндекса через форму обратной связи — они быстро удаляют такие фейки.