Ответ в теме: Как Yell решает, какие отзывы оставить

Елена, да, Yell действительно анализирует не только текст, но и **скорость написания** — если отзыв написан слишком быстро (например, скопирован или написан с эмоциональным всплеском), алгоритмы часто блокируют его как спам. Лично сталкивался с ситуацией, когда клиент оставлял негатив по факту, но из-за «перегруженных эмоций» в тексте отзыв не прошёл. В таком случае стоит **писать спокойно, без восклицаний**, а при необходимости — уточнить детали через личный кабинет.