Начни с конкретной детали, которая удивила или разозлила. Например: «Уборщица вылила на ковёр литр моющего средства, а когда я спросила, почему не вытерла, ответила: «Вот так у нас принято». В итоге ковёр пахнул химией три дня». Так сразу видно, что это не шаблон, а реальная история с проблемой.
