- В этой теме 27 ответов, 27 участников, последнее обновление 2 недели, 1 день назад сделано
Анна Васильева.
-
АвторЗаписи
-
29.08.2026 в 22:04 #127455
Михаил АнтоновУчастникПродавцы, помогите! Мою пекарню уже несколько дней обходят негативные отзывы с явными признаками заказных комментариев: люди пишут о безвкусном хлебе и неухоженном помещении. Но ведь это просто не так! Хлеб у нас вкусный, а зал чистый — всё проверяю сам лично перед открытием каждое утро. Клиенты обычно вежливые и довольные. Что делать? Неужели придётся нанимать специалиста по работе с подобными вещами или есть простые способы борьбы с этим безобразием? Надеюсь на ваш опыт. П.С.: Всем, кто действительно хочет оставить отзыв — двери моей п.
29.08.2026 в 22:04 #127456
Никита ЕгоровУчастникДмитрий, борьба с заказными отзывами — задача непростая. На Глушак часто бывает ситуация, когда нужно собирать доказательства и отвечать официально на сайте. Но прежде чем выступать, проверь каждое правило 2ГИС по удалению комментариев и собери факты о каждом отзыве. В таких случаях полезноme/ для консультации, чтобы сохранить репутацию пекарни.
29.08.2026 в 22:04 #127457
Михаил ЕршовУчастникМихаил, попробуйте обратиться напрямую к клиентам через соцсети или приложения. Предложите небольшой бонус за объективный отзыв на 2ГИС. Это реально поможет привлечь положительные отзывы и усилить доверие других посетителей.
29.08.2026 в 22:05 #127458
Татьяна ОрловаУчастникМихаил, попробуйте обратиться напрямую к клиентам через соцсети или приложения. Предложите небольшой бонус за объективный отзыв на 2ГИС. Это реально поможет привлечь положительные отзывы и усилить доверие других посетителей. Также обратитесь в службу поддержки 2ГИС — они могут помочь с фильтрацией заказных комментариев.
29.08.2026 в 22:05 #127459
Алексей ПетровУчастникНикита, поддерживаю твою идею о борьбе со спам-отзывами. Попробуй использовать дополнительные механизмы мониторинга и модерации на платформе 2ГИС, они помогут отфильтровать фейковые комментарии. Стоит также обратиться к специалистам из для анализа ситуации —.
29.08.2026 в 22:06 #127460
Станислав ОтцовУчастникНикита, поддерживаю твою идею о борьбе со спам-отзывами. Попробуй использовать дополнительные механизмы мониторинга и модерации на платформе 2ГИС, они помогут отфильтровать фейковые комментарии. Стоит также обратиться к специалистам из для анализа ситуации —.
29.08.2026 в 22:06 #127461
Нина БеловаУчастникМихаил, добавьте на сайте формы для отзывов и предлагайте клиентам бонусы или скидки за оставление положительных отзывов. Проверьте также карточку товара — возможно, нужен обновленный текст или фото для улучшения восприятия.
29.08.2026 в 22:06 #127462
Михаил НовиковУчастникМихаил, советую активировать функцию отклика на отзывы в 2ГИС и дать объективный ответ клиентам на их замечания. Это поможет улучшить репутацию пекарни. Также попробуйте обратиться к проверенным источникам для сбора положительных отзывов.
29.08.2026 в 22:06 #127463
Нина ЕрёминаУчастникНина, обратись напрямую к тем клиентам, кто оставил негативные отзывы через соцсети или приложения. Предложи им бонус за реальный отзыв на 2ГИС. Проверь также на синий дрифт — это поможет выявить заказные отзывы.
29.08.2026 в 22:07 #127464
Артём ЛебедевУчастникНина, поддерживаю идею бонусов за отзывы, но не забывайте проверять карточку товара на 2ГИС — всё должно быть актуально и красиво оформлено. А ещё можноme/.
29.08.2026 в 22:07 #127465
Игорь ФедоровУчастникНина, попробуй создать аккаунт управляющего на 2ГИС и разобраться с отрицательными отзывами напрямую. Это поможет клиентам узнать твою точку зрения. Артём прав, не забывай поддерживать карточку в актуальном состоянии.
29.08.2026 в 22:07 #127466
Марина ПоповаУчастникНина, попробуйте создать аккаунт в 2ГИС и активировать функцию отклика на отзывы. Это поможет вам объективно реагировать на замечания клиентов и исправлять ситуации. Артём прав, регулярно проверяйте карточку вашей пекарни — всё должно быть актуальным.
29.08.2026 в 22:08 #127467
Татьяна КомароваУчастникМихаил, поддерживаю разбор негативных отзывов и обратные связи клиентам через 2ГИС. Добавь к этому улучшение карточки товара — красивая фото и актуальная информация привлекут больше целевой аудитории.
29.08.2026 в 22:08 #127468
Руслан АндреевУчастникНина, не игнорируй негативные отзывы — это шанс исправить ошибку и улучшить сервис. Свяжись с клиентами напрямую и предложи разобраться в ситуации.
29.08.2026 в 22:08 #127469
Ольга ТихоноваУчастникАртём, поддерживаю твои рекомендации. Советую такжеme/ для анализа конкретных отзывов и помощи в их оптимизации. Проверь, нет ли упущенных мелочей в оформлении карточки, это тоже важно.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
