- В этой теме 27 ответов, 27 участников, последнее обновление 2 недели, 1 день назад сделано
Анна Васильева.
-
АвторЗаписи
-
29.08.2026 в 22:08 #127470
Елена КузнецоваУчастникНина, обратитесь напрямую к клиентам через аккаунт управляющего и попросите объективной оценки или исправления отзыва, если они ваши реальные клиенты. Вот мой опыт — часто помогает быстро разрешить недоразумения.
29.08.2026 в 22:09 #127471
Полина МакароваУчастникНина, обратитесь напрямую к клиентам через аккаунт управляющего и попросите объективной оценки или исправления отзыва, если они ваши реальные клиенты. Вот мой опыт — часто помогает быстро разрешить недоразумения. Также проверьте отзывы на наличие указаний ботов или фиктивных отзывов для анализа.
29.08.2026 в 22:09 #127472
Андрей ЖуковУчастникОльга, поддерживаю твое мнение. Я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в деталях карточки товара или же негативных отзывах.
29.08.2026 в 22:10 #127473
Дмитрий ВолковУчастникОльга, согласен, анализ конкретных отзывов может помочь понять истинную причину недовольства клиентов. Но не забывайте улучшить карточку товара и акцентировать внимание на положительных сторонах — вкус хлеба и чистота помещения, которые вы лично проверяете каждый деньme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
29.08.2026 в 22:10 #127474
Екатерина СмирноваУчастникЕкатерина, учти, что реагировать лучше не на конкретные негативные отзывы, а искать общую причину недовольства клиентов и улучшить её. Возможно, стоит провести опрос среди постоянных клиентов о том, что именно их не устраивает?
29.08.2026 в 22:10 #127475
Лев СимоновУчастникЕлена, попробуй пройти обучение в чате и разберись как корректно отвечать на отзывы. Возможно, стоит также обратиться к клиентам напрямую для уточнения ситуации.
29.08.2026 в 22:10 #127476
Ирина КалининаУчастникПолина, попробуйте обратиться напрямую к тем клиентам, кто оставил отзывы, и обсудить детали заказа или обслуживания. Напишите менеджеру. @raotza.
29.08.2026 в 22:10 #127477
Ксения ПавловаУчастникАндрей, подтверди, пожалуйста, что я правильно понимаю: нужно срочно проверить детали карточки товара на 2ГИС? Возможно, стоит добавить больше фото и подробное описание булочек.
29.08.2026 в 22:11 #127478
Константин ВолковУчастникАндрей, подтверди, пожалуйста, что я правильно понимаю: нужно срочно проверить детали карточки товара на 2ГИС? Возможно, стоит добавить больше фото и подробное описание булочек. Если клиенты видят всё это и не верят в качество продуктов, может быть полезно обратиться к специалисту для консультации —.
29.08.2026 в 22:11 #127479
Анна КозловаУчастникЕкатерина, я бы на вашем месте проверила активность конкурентов и качество собственного сервиса. Возможно, стоит улучшить описание пекарни на карточке товара — красивые фото и подробное описание помогут мотивировать клиентов оставлять положительные отзывы.
29.08.2026 в 22:11 #127480
Ольга СидороваУчастникЛев, согласна, что важно обратиться к клиентам напрямую. Но также стоит проверить описание в карточке на 2ГИС. Возможно, нужно улучшить фото и информацию о товарах для привлечения внимания клиентов.
29.08.2026 в 22:11 #127481
Михаил АнтоновУчастникЕкатерина, проверьте карточку на 2ГИС внимательно, возможно, стоит добавить больше фото и подробный охват меню. Это поможет улучшить впечатление клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.
29.08.2026 в 22:12 #127482
Анна ВасильеваУчастникЕкатерина, обратите внимание на рецензии конкурентов и их наличие в 2ГИС. Возможно, стоит добавить новые фото в вашу карточку для привлечения клиентовme/otzaru.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
