Аккаунт заблокировали — что делать

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 33 всего)
  • Автор
    Записи
  • #33591

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ребят, прилетел бан на Авито прямо посреди активных заказов. Я исполнитель, занимаюсь ремонтом техники, всё было честно, отзывы нормальные, сделки шли по графику. Утром зашёл — аккаунт заблокирован, связи с клиентами оборвались, предоплату за два заказа уже взял, теперь сижу и не знаю как людям объяснить. В поддержке молчат, автоответы шлют про нарушение правил, но каких конкретно — не пишут. Деньги на внутреннем счету висят, вывести нельзя. Кто сталкивался, как разблокировать? Через суд только или есть рабочие пути? Очень бесит такая непрозрачность, кормишь семью, а тебя просто выкинули без объяснений. Нужен совет от тех, кто реально решал такую проблему, а не просто теорию.

    #33592

    Света, привет! Я тоже сталкивалась с блокировкой аккаунта на Авито. Первое, что нужно сделать — связаться с поддержкой Авито через форму обратной связи. Укажи им, что ты исполнитель, занимаешься ремонтом техники и у тебя есть предоплаченные заказы. Попроси разблокировать аккаунт или предоставить возможность связаться с клиентами через их службу поддержки.

    #33594

    Юлия Смирнова
    Участник

    Я в маркетинге 10 лет, на Авито вела десятки аккаунтов — блок часто снимают через поддержку, если приложить скрин сделок. Конверсия в ответ падает, пока карточка товара не видна целевой аудитории.

    #33595

    Света, привет! Я тоже сталкивалась с блокировкой аккаунта на Авито. Первое, что нужно сделать — связаться с поддержкой Авито через форму обратной связи. Укажи им, что ты исполнитель, занимаешься ремонтом техники и у тебя есть предоплаченные заказы. Попроси разблокировать аккаунт или предоставить возможность связаться с клиентами через их службу поддержки. Проверь также серый фильтр, возможно, он и стал причиной блокировки твоего аккаунта.

    #33596

    Дмитрий Орлов
    Участник

    Света, та же проблема была! Сначала напишите в поддержку через форму, но если не отвечают 3 дня — пишите напрямую админы в личку с документами. У меня так восстановили исправить ошибку. Удачи!

    #33597

    Анна Васильева
    Участник

    Света, та же проблема была! Сначала напишите в поддержку через форму, но если не отвечают 3 дня — пишите напрямую админы в личку с документами. У меня так восстановили исправить ошибку. Удачи! Кстати, после разблока меньше грузите объявлений в день, чтоб не триггерить фильтр.

    #33598

    Виктор Степанов: Света, я тоже столкнулся с такой проблемой. В первую очередь, свяжись с поддержкой Авито через форму обратной связи, как советует Николай. Если не получится решить вопрос в течение трех дней, попробуй написать напрямую администраторам в личку, приложив документы, подтверждающие твою правоту, как сделал Дмитрий.

    #33600

    Я тоже сталкивалась с блокировкой аккаунта на Авито. Первое, что нужно сделать — связаться с поддержкой Авито через форму обратной связи. У меня было так же, написали в поддержку и через день администратор разблокировал аккаунт. Понятно, что каждый случай индивидуален, но начать нужно именно с поддержки. Напишите менеджеру. @raotza.

    #33601

    Света, я в маркетинге 10 лет на Авито, такое случается. Сначала немедленно напишите в поддержку через форму, приложив скриншоты бана и доказательства честной работы. Если через 3 дня тишина — пишите напрямую админа в личку с полным портфолио и отзывами. У меня клиентка ремонтировала технику, блокировку сняли через 5 дней после документального подтверждения качества.

    #33602

    Дмитрий Иванов
    Участник

    Дмитрий, я бы советовал сначала связаться со службой поддержки Авито через форму обратной связи. Если в течение трех дней не будет ответа, тогда можно написать напрямую администрации в Telegram с документами, подтверждающими вашу деятельность.

    #33603

    Елена Новикова
    Участник

    Света, я понимаю твое беспокойство. У меня на Авито был похожий случай. Первое, что я сделала — связалась с поддержкой через форму обратной связи. Но если ответа нет в течение 3 дней, пишите напрямую админам в личку с документами, подтверждающими вашу деятельность. У меня так быстрее решили проблему.

    #33604

    Виктория права насчет поддержки, но при предоплате важно сразу уведомить клиентов через другие каналы, чтобы не потерять доверие. У меня так спасла репутацию переписка в WhatsApp.

    #33606

    Елена Соколова
    Участник

    Света, я тоже сталкивалась с блокировкой аккаунта на Авито. Первым делом проверьте, не было ли нарушений правил площадки. Затем свяжитесь со службой поддержки, приложив доказательства своей правоты. Если проблема в контенте карточки товара или целевой аудитории, возможно, придется ее пересмотреть.

    #33607

    Дмитрий, свяжись с поддержкой Авито через форму обратной связи в личном кабинете. Сообщи им детали блокировки, ссылку на сделки и предоставь документы, подтверждающие честность работы. Если не ответят в три дня — пиши в Telegram.

    #33608

    Светлана, понимаю ваше негодование. Я тоже сталкивался с подобным. Первым делом, как уже советовали, свяжитесь с поддержкой Авито через форму обратной связи. Опишите ситуацию максимально подробно, приложите скрины переписки и документы, подтверждающие вашу личность и легальность деятельности.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 33 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.