Аккаунт заблокировали — что делать

[Алина Щукина]

Алина Щукина: Света, я бы посоветовала сразу связаться со службой поддержки Авито, как советует Елена. Объясни им ситуацию, предостави им доказательства честности сделок и предоплаты. Также не забудь предупредить клиентов через другие каналы, как советует Анастасия, чтобы не потерять доверие.

[Сергей Михайлов]

Светлана, поддержу совет про документы: я в похожей ситуации приложил сканы договоров и чеки — разблокировали за двое суток. Есть чат где обсуждают похожие вопросы —. @otzaru.

[Елена Федорова]

Дмитрий, я бы посоветовала связаться со службой поддержки Авито, как уже советовали другие участники. Объясните им ситуацию, предоставите доказательства честной работы и попробуйте восстановить доступ к аккаунту. Также, чтобы не терять клиентов, можно предложить им альтернативный способ связи, например, через социальные сети или мессенджеры.

[Александр Ильин]

сергей, я тоже сталкивался с подобным и могу посоветовать, как мне помогло. Когда я приложил сканы договоров и чеков, они разблокировали мой аккаунт за двое суток. Нужно четко и подробно описать ситуацию и предоставить все необходимые документы.

[Анастасия Андреева]

Сергей, я тоже уже говорила о важности предоставления документов в подобных ситуациях, особенно договоров и чеков. Однако в этом случае, чтобы решить проблему с блокировкой аккаунта, я бы посоветовала связаться со службой поддержки Авито напрямую, как уже советовали другие участники. Объясните им ситуацию, предоставив все необходимые доказательства, включая отзывы и подтверждения клиентов. Возможно, это поможет быстро разблокировать аккаунт и возобновить деятельность.

[Иван Сидоров]

Иван Сидоров: Сергей, Елена, Александр, спасибо за советы. Я приложу сканы договоров и чеков, как вы посоветовали. Также свяжусь со службой поддержки Авито и объясню ситуацию. Если понадобится помощь в общении с клиентами, напишу менеджеру в Telegram.

[Дмитрий Орлов]

Иван Сидоров, ты прав насчет документов — я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл десятки аккаунтов, и без сканов чеков блок снимали редко. Параллельно проверь карточку товара: падение конверсии часто триггерит модерацию.

[Роман Щербаков]

Согласен с Иван Сидоров, ты прав насчет документов — я в маркетинге 12 лет, на Авито вёл десятки аккаунтов, и без сканов чеков блок снимали редко. Параллельно проверь карточку товара: падение конверсии часто триггерит модерацию. Немного проверь корешки заказов — вдруг что-то не так с формой заявки или описанием товара.

[Олег Панов]

Сергей, Александр, спасибо за советы. Приложив сканы договоров и чеков, меня тоже помогло разблокировать аккаунт. А теперь я советовал бы сделать копию переписки с клиентами, чтобы доказать, что все сделки проходили нормально. Напишите менеджеру И еще я заметил, что важен четкий отчет об оказанных услугах и предоставлении фото результата. Это может помочь службе поддержки разобраться в ситуации и разблокировать аккаунт. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. @raotza.

[Филипп Абрамов]

Мы разобрались с документами и связались с поддержкой, как вы посоветовали. Елена, я приложу сканы чеков и договоров, чтобы снять блокировку. Однако на серый прогон часто бывает неэффективно действовать, и в таком случае лучше переключиться на другие способы решения проблемы.

[Жанна Фитнесова]

Олег, верно подметил про копии. Я сама сталкивалась: после разблока просто держу второй профиль на запасном номере, чтобы не терять клиентов в простое.

[Лев Симонов]

Филипп, молодец, что прикладываете чеки. У меня на Авито блок снимали быстрее, когда в теме обращения писал номер аккаунта и дату блокировки — так поддержка не гоняла по кругу.

[Никита Павлов]

Жанна, вы правы про второй профиль! Я тоже после блокировки срочно создал запасной аккаунт на другом номере — клиенты не терялись, а поддержка Авито сняла блокировку за 2 дня после отправки копий чеков.

[Евгений Пантелеев]

Филипп, письмо с чеками уже отправлен, но в течение 3 дней нет ответа. Стоит ли ждать или пробовать другой способ связи? На Авито блокировали похоже на аналогичную ситуацию — может, есть секретные каналы общения с модераторами?

[Борис Щербаков]

Елена, я разобрался с документами и связался с поддержкой, как вы посоветовали. Приложил сканы чеков и договоров, чтобы снять блокировку. Однако на серый прогон часто бывает неэффективно действовать, и в таком случае лучше переключиться на другие способы решения проблемы.

[Автор]

Записи