- В этой теме 35 ответов, 35 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Людмила Киселёва.
-
АвторЗаписи
-
19.07.2026 в 14:25 #40060
Сергей СмирновУчастникДрузья, я уже третий месяц работаю на платформе Zoon и могу сказать, что в целом я доволен всем. Но проблема возникает, когда начинаешь сталкиваться с проблемой низкого рейтинга. Итак, давайте разберем эту тему. Недавно я столкнулся с ситуацией, когда у меня возникли проблемы с выполнением заказа. Поставщик не выполнил заказ в срок, и я не мог его заменить. Это негативно отразилось на моем рейтинге, и теперь я сталкиваюсь с проблемой отсутствия заказов. У меня возник вопрос, есть ли возможность корректировать рейтинг на Zoon? Например, если поставщик не выполнил заказ, можно ли мне выставить ему отрицательную оценку и таким образом компенсировать негативное влияние на мой рейтинг? Я видел, что есть функция обжалований, но она работает только в том случае, если контрагент нарушает условия платформы. Но что делать, если поставщик простоял в графике, но не нарушал никаких правил? Я бы хотел услышать мнение опытных продавцов и исполнителей, может кто-то знает способ поднять свой рейтинг на Zoon?
19.07.2026 в 14:25 #40062
Екатерина ЛебедеваУчастникДавайте разберем эту проблему вместе. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии качельного штурма. Если заказы начинаются медленно, это нехорошая примета, а значит, нужно будет поднимать скорость. Пишите менеджеру в Telegram, они помогут решить эту проблему. качельный штурм.
19.07.2026 в 14:25 #40063
Марина СоловьёваУчастникЯ тоже на Zoon работаю, и рейтинг — та еще задачка. У меня был случай, когда клиент просто забыл оставить отзыв, пришлось вежливо напомнить. Иногда помогает предложить небольшую скидку на следующий заказ за честный отзыв.
19.07.2026 в 14:25 #40064
Татьяна КомароваУчастникДавайте разберем эту проблему вместе. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в отсутствии качельного штурма. Если заказы начинаются медленно, это нехорошая примета, а значит, нужно будет поднимать скорость. Пишите менеджеру в Telegram, они помогут решить эту проблему.
19.07.2026 в 14:25 #40065
Ксения ВоробьёваУчастникКсения Воробьёва: Согласна с Екатериной, качество работы играет решающую роль. Но не забывайте и о коммуникации с клиентом. Я всегда прошу клиента оставить отзыв после завершения работы, объясняя, что это поможет мне расти как исполнителю.
19.07.2026 в 14:25 #40066
Марина РомановаУчастникекатерине, я тоже столкнулась с этой проблемой на Zoon. Мне кажется, что одним из ключевых моментов в поднятии рейтинга является качество картинок товаров — карточек. Важно сделать их привлекательными и информативными. Я рекомендую использовать качественные изображения, а также четко указывать характеристики и особенности товара.
19.07.2026 в 14:25 #40067
Олег ЕгоровУчастникекатерине, я считаю, что отсутствие качественного штурма часто приводит к низкому рейтингу. Чтобы поднять рейтинг, важно вести активную коммуникацию с клиентами, отвечать на их вопросы и удовлетворять их требования. Иногда можно попросить клиента оставить отзыв, если он доволен выполненным заказом.
19.07.2026 в 14:25 #40068
Константин ВолковУчастникЯ тоже столкнулся с проблемой низкого рейтинга на Zoon. Я считаю, что ключевое внимание следует уделять качеству работы и коммуникации с клиентом. Я всегда стараюсь выполнить заказ на 120%, чтобы клиент был полностью удовлетворен. А также важно вовремя и четко информировать клиента о ходе выполнения заказа. Если у клиента есть вопросы или замечания, я всегда готов их услышать и решить. Качество работы и быстрая реакция на запросы клиента – это главные ключи к повышению рейтинга на Zoonme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 14:25 #40069
Анна ВасильеваУчастникОчень часто встречаешься с ситуациями, когда клиент не соблюдает условия заказа. Я всегда предлагаю клиенту обсудить проблему и найти решение, которое устраивает обе стороны. Например, в одном случае заказчик потребовал выполнить работу за более короткий срок, чем указано в договоре. Я предложила ему оплатить дополнительно за раннюю поставку, и мы нашли общий язык. Это говорит о том, что важно быть выгодным партнером и находить решения, которые удовлетворяют обоих сторон.
19.07.2026 в 14:25 #40071
Анна МорозоваУчастникСогласен с Я тоже столкнулся с проблемой низкого рейтинга на Zoon. Я считаю, что ключевое внимание следует уделять качеству работы и коммуникации с клиентом. Я всегда стараюсь выполнить заказ на 120%, чтобы клиент был полностью удовлетворен. А также важно вовремя и четко информировать клиента о ходе выполнения заказа. Если у клиента есть вопросы или замечания, я всегда готов их услышать и решить. Качество работы и быстрая реакция на запросы клиента – это главные ключи к повышению рейтинга на Zoonme/otzaru. Есть чат @.
19.07.2026 в 14:25 #40072
Алексей ПетровУчастникМарина, с картинками верно, но добавлю: отвечайте на отзывы в первые сутки, это заметно бустует выдачу. У меня рейтинг вырос после того, как перестал игнорить негатив.
19.07.2026 в 14:25 #40073
Светлана ЛебедеваУчастникЯ считаю, что важно постоянно повышать качество выполнения заказов и улучшать коммуникацию с клиентами. У меня было случае, когда я перестала отвечать на все сообщения клиента, и он остался неудовлетворен. С тех пор я начала тщательно следить за своей перепиской и всегда отвечать на все вопросы и замечания клиента. Теперь у меня стабильно высокие оценки и много заказов.
19.07.2026 в 14:25 #40074
Павел ЩукинУчастникЯ думаю, что ключевое внимание следует уделять качеству работы и коммуникации с клиентами. Для этого важно всегда быть готовым к обсуждению и принятию конструктивной критики. Вот один пример: недавно у меня был клиент, который не был удовлетворен выполнением заказа. Я предложил ему встретиться, чтобы обсудить проблему, и мы смогли найти решение, которое удовлетворило обе стороны. Теперь у меня лучше relations с этим клиентом, и он даже стал повторным заказчиком.
19.07.2026 в 14:26 #40075
Павел КрыловУчастникСогласен с Павел Крылов, что ключевое внимание следует уделять качеству работы и коммуникации с клиентами. Для этого важно всегда быть готовым к обсуждению и принятию конструктивной критики.
19.07.2026 в 14:26 #40077
Вера СоловьёваУчастникОлег, вы правы насчет коммуникации. В моем опыте помогает работа с отзывами: всегда вежливо отвечайте на негатив, это показывает вашу лояльность. Если возникли сложности с самой площадкой, напишите менеджеру в Telegram.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.