- В этой теме 35 ответов, 35 участников, последнее обновление 1 месяц, 4 недели назад сделано
Людмила Киселёва.
-
АвторЗаписи
-
19.07.2026 в 14:26 #40078
Тимур ПутешественниковУчастникПавел, полностью согласен насчет качества. Мой опыт показывает, что на Zoon также важно стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы через бонусы или скидки, это работает быстрее всего.
19.07.2026 в 14:26 #40079
Игорь ВласовУчастникПавел, полностью согласен с твоим мнением. На Zoon, как и везде, важна не только сама работа, но и как ты ее представляешь. Я стараюсь всегда быть на связи и оперативно отвечать на сообщения, это сильно влияет на общее впечатление.
19.07.2026 в 14:26 #40080
Виталий КрюковУчастникПавел, полностью согласен с твоим мнением. На Zoon, как и везде, важна не только сама работа, но и как ты ее представляешь. Я стараюсь всегда быть на связи и оперативно отвечать на сообщения, это сильно влияет на общее впечатление. Но также не стоит забывать о качестве работы. Если клиент доволен результатом, он с большей вероятностью оставит положительный отзыв. Если у вас возникли проблемы с выполнением заказа, всегда можноme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
19.07.2026 в 14:26 #40081
Анна КозловаУчастникПавел, полностью согласна с тобой. На Zoon качество работы и коммуникация с клиентами играют ключевую роль. В моем опыте, когда я работала на Авито, мы часто сталкивались с проблемой низкого рейтинга из-за плохой коммуникации. Чтобы этого избежать, всегда будьте на связи с клиентом, своевременно отвечайте на сообщения и будьте готовы к обсуждению любых вопросов.
19.07.2026 в 14:26 #40082
Вера КулинароваУчастникПавел, полностью согласна с тобой. На Zoon качество работы и коммуникация с клиентами играют ключевую роль. В моем опыте, когда я работала на Авито, мы часто сталкивались с проблемой низкого рейтинга из-за плохой коммуникации. Чтобы этого избежать, всегда будьте на связи с клиентом, своевременно отвечайте на сообщения и будьте готовы к обсуждению любых вопросов.
19.07.2026 в 14:26 #40083
Павел СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что люди не учитывают важность представления своих услуг на платформе. На Zoon каждая карточка товара или услуги — это не только описание, но и возможность привлечь внимание клиента. Поэтому, чтобы поднять рейтинг, нужно не только выполнять заказы, но и уделять внимание качеству создания карточек товаров. Например, я использую фото высокого качества, актуальные цены и выделяю ключевые преимущества услуг. Также важно стимулировать довольных клиентов оставлять отзывы, чтобы можно было продемонстрировать свою приверженность качеству.
19.07.2026 в 14:26 #40084
Олег КрасновУчастниквозможно, ЧТО ваша проблема закрыта В комментарии К упорядку. всегда читайте отзывы ОТ практических практиков. давай поделаемся НА ваше конкретное заказчиков, может быть У НИХ были неполадочные ожидания.
19.07.2026 в 14:26 #40086
Нина БеловаУчастникМожет быть, у вас была отзывная наездка, Козлова Анна, которая негативно повлияла на ваш рейтинг на Zoon? В таких случаях важно вовремя реагировать и решать проблемы с клиентами. Или у вашего заказчика были неполадочные ожидания, которые не были указаны в карточке заказа?
19.07.2026 в 14:26 #40087
Владислав ИгровУчастникПавел, согласен с вами. В моем многолетнем опыте рейтинг на Zoon сильно зависит от скорости ответа на отзывы. Старайтесь отрабатывать негатив максимально вежливо и быстро, это реально помогает перекрыть старые ошибки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 14:26 #40088
Елена ЗахароваУчастникОлег, полностью согласна про отзывы. В моем опыте работа с негативом на Zoon — это единственный путь к росту. Главное не игнорировать жалобы, а грамотно на них отвечать, показывая лояльность клиенту.
19.07.2026 в 14:26 #40089
Денис МихайловУчастникПавел, полностью согласен насчет скорости ответа. Еще заметил, что на Zoon очень важна регулярность появления новых отзывов, даже если они не всегда положительные. Старайтесь просить клиентов оставлять мнения после каждого заказа.
19.07.2026 в 14:26 #40091
Евгения БарановаУчастникЕлена, полностью с вами согласна! Работа с негативом на Zoon — это действительно ключ к росту. Главное — не игнорировать жалобы, а грамотно на них реагировать.
19.07.2026 в 14:26 #40092
Ольга НовиковаУчастникВладислав, в моем опыте конверсия из простого просмотра в заказ напрямую зависит от свежести отзывов. Если рейтинг просел, нужно стимулировать лояльную целевую аудиторию писать фидбек, иначе карточка товара будет выглядеть «мертвой». Напишите менеджеру @raotza в Telegram
19.07.2026 в 14:26 #40093
Игорь СтепановУчастникДавайте разберем это вместе. Скорость ответа действительно важна. Напишите менеджеру в Telegram, они помогут с быстрым решением проблем. Обязательно следите за отзывами и обязательно отвечайте на все жалобы, даже если это сложное или неоднозначное дело.
19.07.2026 в 14:26 #40094
Павел ТитовУчастникЕлена, полностью с вами согласна! Работа с негативом на Zoon — это действительно ключ к росту. Главное — не игнорировать жалобы, а грамотно на них реагировать. Но хочу добавить, что помимо работы с отзывами, важно также уделять внимание конверсии. Нужно следить за тем, чтобы как можно больше клиентов, которые оставили положительный отзыв, вернулись к вам снова. Для этого можно использовать рассылки с предложением новых услуг или скидок.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
