Ответ в теме: А вы сталкивались с Теневая аудитория?

С теневою аудиторией столкнулся, когда заметил резкий рост негативных отзывов на 2ГИС. Оказалось, конкурент нанимал фейковые аккаунты, чтобы оставить плохие отзывы о нашей пицце. Пришлось срочно менять стратегию: стали активнее работать с реальными клиентами, просить оставлять отзывы, а также обратились в техподдержку 2ГИС, чтобы они помогли разобраться с фейковыми аккаунтами.