- В этой теме 37 ответов, 37 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Павел Лебедев.
-
АвторЗаписи
-
19.07.2026 в 19:48 #44624
Сергей СмирновУчастникУ меня проблема, написал отзыв на Зун, но после того, как администратор проверил и подтвердил его, он вдруг пропал с сайта. Попробовал его найти в поиске на сайте, но он отсутствует. Подскажите, как теперь получить доступ к этому отзыву? Зарегистрировался я на сайте только для написания этого отзыва, а не для общения, поэтому не могу выйти и попробовать написать его заново.
19.07.2026 в 19:48 #44625
Максим ЗайцевУчастникЗнаю, как это бывает, когда администраторы Зун вдруг решают удалить уже подтвержденный отзыв. В моей практике маркетолога я сталкивался с этим не раз. В таких случаях я советую клиентам написать администраторам на email, указанный на сайте, с просьбой объяснить, почему отзыв был удален и можно ли восстановить его. Очень важно в письме указать номер аккаунта и дату публикации отзыва. Это поможет администраторам быстро найти и рассмотреть вашу заявку.
19.07.2026 в 19:48 #44626
Анастасия ДаниловаУчастникПопробуйтеru, они могут помочь вам восстановить доступ к удаленному отзыву. У меня личный опыт, когда такие проблемы решались быстро и безболезненно.
19.07.2026 в 19:48 #44628
Роман ТитовУчастникПопробуйтеru, они могут помочь вам восстановить доступ к удаленному отзыву. У меня личный опыт, когда такие проблемы решались быстро и безболезненно. В моей практике как маркетолога я сталкивался с удаляемыми отзывами, но всегда смог найти решение, обратившись к администраторам платформы.
19.07.2026 в 19:48 #44629
Надежда ФроловаУчастникМы с мужем тоже сталкивались с таким сценарием на Зуне. В нашем случае отзыв был удален из-за некоторой формальной процедуры, которую мы не выполнили. Если вы написали отзыв, но не залили фото или добавили необходимые сведения, то, скорее всего, он был удален администратором. Попробуйте зарегистрироваться на сайте заново, соблюдая все правила и добавив все необходимые сведения.
19.07.2026 в 19:48 #44630
Павел ТитовУчастникМаксим, я понимаю твою проблему. В моей практике маркетолога на Zoon я сталкивался с подобным. Администраторы иногда удаляют отзывы, если они нарушают правила площадки. Но не волнуйся, у меня есть решение. Удачи!
19.07.2026 в 19:48 #44631
Сергей НиколаевУчастникМы с мужем тоже сталкивались с таким сценарием на Зуне. В нашем случае отзыв был удален из-за некоторой формальной процедуры, которую мы не выполнили. Если вы написали отзыв, но не залили фото или добавили необходимые сведения, то, скорее всего, он был удален администратором. Попробуйте зарегистрироваться на сайте заново, соблюдая все правила и добавив все необходимые сведения.
19.07.2026 в 19:48 #44632
Светлана НикитинаУчастникНе переживайте, такое случается. У меня был похожий случай, когда отзыв удалили из-за неполного заполнения профиля. Попробуйте проверить, всё ли заполнено у вас, и если проблема останется, напишите менеджеру. @raotza.
19.07.2026 в 19:48 #44634
Ольга КузнецоваУчастникМаксим, понимаю твою боль. Я в маркетинге почти 10 лет, и на Zoon сталкивался с подобным. Чаще всего такой «исчезающий» отзыв — это либо нарушение правил платформы (даже неочевидное), либо, увы, «черный репчат» от конкурентов. Проверь, нет ли в отзыве каких-то сравнительных моментов или эмоций, которые могли бы посчитать за нарушение.
19.07.2026 в 19:48 #44635
Светлана ФедороваУчастникМаксим, попробуйте связаться с администратором Зуна, возможно, он может вам помочь или предоставить информацию о том, почему отзыв был удален. В моем случае, когда я сталкивался с подобной проблемой, администратор помог мне восстановить доступ к моему отзыву.
19.07.2026 в 19:48 #44636
Елена ЗахароваУчастникМаксим, понимаю твою боль. Я в маркетинге почти 10 лет, и на Zoon сталкивался с подобным. Чаще всего такой «исчезающий» отзыв — это либо нарушение правил платформы (даже неочевидное), либо, увы, «черный репчат» от конкурентов. Проверь, нет ли в отзыве каких-то сравнительных моментов или эмоций, которые могли бы посчитать за нарушение.
19.07.2026 в 19:48 #44637
Денис МихайловУчастникСергей, я тоже сталкивался с таким сценарием на Зуне. В моем случае отзыв был удален из-за некоторой формальной процедуры, которую мы не выполнили. Я бы советовал вам проверить, все ли заполнены в вашем профиле, как рекомендовала Светлана. Если отзыв действительно был удален из-за формальной процедуры, вы можете попробовать повторить ее и подождать, пока администратор подтвердит ваш отзыв. Если у вас есть вопросы, я готов помочь.
19.07.2026 в 19:48 #44638
Сергей СмирновУчастникОльга права насчёт нарушений. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon видел: отзывы слетают, если целевая аудитория не совпала с профилем автора. Конверсия доверия падает из-за пустых карточекme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 19:48 #44639
Максим ЛебедевУчастникЕлена, понимаю, как это обидно. Сам сталкивался с похожей ситуацией на Zoon. Для меня это чаще всего было связано с тем, что отзыв все-таки нарушил какие-то их внутренние правила, хоть и казалось, что все ок. Попробуй перечитать их правила публикации, возможно, там есть нюанс.
19.07.2026 в 19:48 #44640
Елена КузнецоваУчастникСветлана, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди читают правила, но не воспринимают их в качестве обязательных. Ваши правила публикации, возможно, имеются, но их часто игнорируют. Попробуй перечитать их, возможно, там есть нюанс.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.