где брать отзывы для дубльгис компании

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 34 всего)
  • Автор
    Записи
  • #45046

    Сергей Смирнов
    Участник

    Коллеги, интересует реальный опыт по генерации отзывов для 2ГИС. У кого какие методики работают, чтобы не выглядеть как накрутка, но при этом получать свежие мнения от клиентов? Сам пробовал прямо просить оставлять отзывы после покупки/услуги, но процент отклика невелик. Еще думал про QR-код со ссылкой на страницу отзыва, но это тоже требует от клиента активных действий. Третий вариант — небольшой бонус за честный отзыв. Но тут главное не скатиться в покупку, а то 2ГИС может и заблокировать. Какими способами вы стимулируете клиентов оставлять обратную связь? Есть ли проверенные лайфхаки, которые помогли поднять рейтинг? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом.

    #45047

    Дарья Логинова
    Участник

    Дарья, как отзывник, я советую предложить клиентам оставлять отзывы через SMS или email после завершения услуги. Это может увеличить процент отклика. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв.

    #45048

    Елена Соколова
    Участник

    В моем опыте на площадке 2ГИС заметил, что отзывы оставляют преимущественно постоянные клиенты, поэтому стоит больше работать с этой целевой аудиторией, например, поощряя их за каждый оставленный отзыв или присуждая им небольшую скидку на следующие покупки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #45049

    Павел Титов
    Участник

    Дарья, я в маркетинге больше 7 лет, в том числе с компаниями на 2ГИС. По опыту, просто просить — малоэффективно. Работает, когда реально ценность даешь. Попробуй сделать классную карточку товара, чтобы люди сами хотели поделиться впечатлениями.

    #45050

    Дарья, как отзывник, я советую предложить клиентам оставлять отзывы через SMS или email после завершения услуги. Это может увеличить процент отклика. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.

    #45051

    Анна Соколова
    Участник

    Елена Соколова, полностью согласна! На своей практике могу подтвердить: постоянные клиенты — ваш главный ресурс. Создавайте для них программу лояльности, и они охотнее будут делиться мнениями.

    #45052

    Елена, согласна про постоянных. Я через карточный штурм прошла: создавали профили сотрудников для живых отзывов, так быстрее набирался рейтинг без банов.

    #45053

    Павел прав насчет ценности. Мы внедрили лотерею для оставивших отзыв в 2ГИС — конверсия выросла втрое, а фильтры площадки всё пропускают.

    #45054

    Дарья, я в маркетинге 12 лет, в 2ГИС видела: целевая аудитория кликает на карточка товара с бонусом за отзыв. Конверсия растёт, если давать скидку на следующий заказ. По настройке напишите менеджеру. @raotza.

    #45055

    Мне всегда помогало настроение и атмосфера в компании. Если клиенты чувствуют себя комфортно и получают качественную услугу, то оставляют отзывы добровольно. Именинники на работе всегда получают подарки и сертификаты — это тоже стимул.

    #45056

    Роман Титов
    Участник

    Роман, я тоже работал с дубльгис-компаниями. Самое главное — не просить напрямую, а стимулировать. Например, бонус на следующую покупку за отзыв. Конверсия вырастет, целевая аудитория останется довольна.

    #45057

    Павел Соколов
    Участник

    Александр, лотерея — рабочий ход, но я в 2ГИС видел: целевая аудитория охотнее пишет, когда карточка товара даёт понятный бонус. Конверсия растёт, если просить отзыв прямо у кассы.

    #45058

    Екатерина, согласна про бонусы. Мы внедрили мягкое напоминание в чеке с QR на карточку — без агрессии, отклик выше. Главное, чтобы просьба шла сразу после позитивного контакта.

    #45059

    Анна Козлова
    Участник

    Мне часто помогает стимулировать клиентов к написанию отзывов при условии, что они получают бонусы или предлагается качественная услуга на следующей покупке. Например, бонус на следующую покупку за отзыв — такой подход обычно работает. Светлане Никитиной удалось добиться хороших результатов с помощью комфорта и качества услуг, но я считаю, что в 2ГИС лучше давать конкретные стимулы.

    #45060

    Никита Орлов
    Участник

    Роман, соглашусь, стимулирование работает лучше, чем прямое просьба. В моей практике на 2ГИС лучший результат показал бонус в виде скидки на следующую покупку за оставленный отзыв. Конверсия выросла на 15%.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 34 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.