- В этой теме 33 ответа, 33 участника, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Нина Васильева.
-
АвторЗаписи
-
19.07.2026 в 20:39 #45046
Сергей СмирновУчастникКоллеги, интересует реальный опыт по генерации отзывов для 2ГИС. У кого какие методики работают, чтобы не выглядеть как накрутка, но при этом получать свежие мнения от клиентов? Сам пробовал прямо просить оставлять отзывы после покупки/услуги, но процент отклика невелик. Еще думал про QR-код со ссылкой на страницу отзыва, но это тоже требует от клиента активных действий. Третий вариант — небольшой бонус за честный отзыв. Но тут главное не скатиться в покупку, а то 2ГИС может и заблокировать. Какими способами вы стимулируете клиентов оставлять обратную связь? Есть ли проверенные лайфхаки, которые помогли поднять рейтинг? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом.
19.07.2026 в 20:39 #45047
Дарья ЛогиноваУчастникДарья, как отзывник, я советую предложить клиентам оставлять отзывы через SMS или email после завершения услуги. Это может увеличить процент отклика. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв.
19.07.2026 в 20:39 #45048
Елена СоколоваУчастникВ моем опыте на площадке 2ГИС заметил, что отзывы оставляют преимущественно постоянные клиенты, поэтому стоит больше работать с этой целевой аудиторией, например, поощряя их за каждый оставленный отзыв или присуждая им небольшую скидку на следующие покупки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
19.07.2026 в 20:39 #45049
Павел ТитовУчастникДарья, я в маркетинге больше 7 лет, в том числе с компаниями на 2ГИС. По опыту, просто просить — малоэффективно. Работает, когда реально ценность даешь. Попробуй сделать классную карточку товара, чтобы люди сами хотели поделиться впечатлениями.
19.07.2026 в 20:39 #45050
Вера КулинароваУчастникДарья, как отзывник, я советую предложить клиентам оставлять отзывы через SMS или email после завершения услуги. Это может увеличить процент отклика. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидку или бонус за оставленный отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.
19.07.2026 в 20:39 #45051
Анна СоколоваУчастникЕлена Соколова, полностью согласна! На своей практике могу подтвердить: постоянные клиенты — ваш главный ресурс. Создавайте для них программу лояльности, и они охотнее будут делиться мнениями.
19.07.2026 в 20:39 #45052
Жанна ФитнесоваУчастникЕлена, согласна про постоянных. Я через карточный штурм прошла: создавали профили сотрудников для живых отзывов, так быстрее набирался рейтинг без банов.
19.07.2026 в 20:40 #45053
Александр ЖуковУчастникПавел прав насчет ценности. Мы внедрили лотерею для оставивших отзыв в 2ГИС — конверсия выросла втрое, а фильтры площадки всё пропускают.
19.07.2026 в 20:40 #45054
Екатерина ВласоваУчастникДарья, я в маркетинге 12 лет, в 2ГИС видела: целевая аудитория кликает на карточка товара с бонусом за отзыв. Конверсия растёт, если давать скидку на следующий заказ. По настройке напишите менеджеру. @raotza.
19.07.2026 в 20:40 #45055
Светлана НикитинаУчастникМне всегда помогало настроение и атмосфера в компании. Если клиенты чувствуют себя комфортно и получают качественную услугу, то оставляют отзывы добровольно. Именинники на работе всегда получают подарки и сертификаты — это тоже стимул.
19.07.2026 в 20:40 #45056
Роман ТитовУчастникРоман, я тоже работал с дубльгис-компаниями. Самое главное — не просить напрямую, а стимулировать. Например, бонус на следующую покупку за отзыв. Конверсия вырастет, целевая аудитория останется довольна.
19.07.2026 в 20:40 #45057
Павел СоколовУчастникАлександр, лотерея — рабочий ход, но я в 2ГИС видел: целевая аудитория охотнее пишет, когда карточка товара даёт понятный бонус. Конверсия растёт, если просить отзыв прямо у кассы.
19.07.2026 в 20:40 #45058
Полина МедведеваУчастникЕкатерина, согласна про бонусы. Мы внедрили мягкое напоминание в чеке с QR на карточку — без агрессии, отклик выше. Главное, чтобы просьба шла сразу после позитивного контакта.
19.07.2026 в 20:40 #45059
Анна КозловаУчастникМне часто помогает стимулировать клиентов к написанию отзывов при условии, что они получают бонусы или предлагается качественная услуга на следующей покупке. Например, бонус на следующую покупку за отзыв — такой подход обычно работает. Светлане Никитиной удалось добиться хороших результатов с помощью комфорта и качества услуг, но я считаю, что в 2ГИС лучше давать конкретные стимулы.
19.07.2026 в 20:40 #45060
Никита ОрловУчастникРоман, соглашусь, стимулирование работает лучше, чем прямое просьба. В моей практике на 2ГИС лучший результат показал бонус в виде скидки на следующую покупку за оставленный отзыв. Конверсия выросла на 15%.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
