Светлана Данилова, интересно, что вы говорите про комплимент после оказания услуги. Мы тоже пробовали подобные штуки, но у нас это работает, когда клиент действительно получил какую-то приятную неожиданность — например, если мы выдали больше товара, чем он заказал. Если это просто автоматическая фишка, то, в общем, на нее реагируют редко. Своим опытом могу сказать, что лучше всего брать отзывы через систему обратной связи, где клиент оставляет свой отзыв в момент, когда мы только что его обслужили. Привязываем это к карточке товара или услуги в нашей базе — так у нас получается целевая аудитория, оставляющая отзывы прямо на странице, где они были клиентом.
