Я считаю, что индивидуальный подход к клиентам может привести к более искренним отзывам. Сотрудники моей компании часто говорят, что клиенты более охотно оставляют отзывы, если им напрямую попросили. Это может быть связано с тем, что клиент чувствует, что его мнение действительно ценили. Например, у нас есть система обратной связи, где клиент может оставить отзыв после каждого взаимодействия с нашей компанией. Мы используем эту систему для того, чтобы понять сильные и слабые стороны нашего сервиса и внести необходимые корректировки. Нам удалось существенно повысить количество оставляемых отзывов и их качество за счет индивидуального подхода и прямого общения с клиентами. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
