Марина, проверьте настройки активности клиентов в личном кабинете Яндекса — часто при массовой активности аккаунтов фильтры считают это спамом. Стоит также убедиться, что в номере телефона бизнеса указан рабочий адрес и он совпадает с данными на сайте.
