Ответ в теме: Куда деваются отзывы в Яндекс.Карты

Марина, проверьте настройки активности клиентов в личном кабинете Яндекса — часто при массовой активности аккаунтов фильтры считают это спамом. Стоит увеличить интервал между запросами отзывов. У меня тоже были похожие случаи, когда Яндекс автоматически скрывал отзывы из-за подозрительной активностиme/otzaru.