Игорь, я думаю, что вы правильно отметили про ненавязчивость. В моем опыте показало, что стоит обратить внимание на качество услуги, а довольный клиент сам захочет оставить положительный отзыв. Ещё код можно давать в конце письма благодарности после визита.
