Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Flamper честно

Виталий, верно, но ещё влияет скорость ответа на вопросы клиентов. У нас рейтинг вырос, когда стали отвечать в течение часа через личку Flamp. Это показывает заботу о клиенте и оперативность.