- В этой теме 35 ответов, 35 участников, последнее обновление 1 месяц, 3 недели назад сделано
Вера Семенова.
-
АвторЗаписи
-
20.07.2026 в 14:14 #51130
Сергей СмирновУчастникУважаемые коллеги! Очень нужна ваша помощь и совет. Столкнулись с такой ситуацией, что рейтинг нашей компании на Zoon просто катастрофически падает. Причем, что самое обидное, никаких объективных причин для этого нет! Мы всегда старались работать на совесть, клиенты остаются довольны, отзывы, которые остаются, в основном положительные. Но почему-то цифры в рейтинге ползут вниз, и всё тут. Мы не понимаем, что происходит. Может, кто-то из конкурентов нечистоплотно играет? Или сам алгоритм Zoon как-то некорректно считает? Мы уже пробовали просить клиентов оставлять отзывы, но это же не гарантия, да и не все готовы. Какие еще есть рабочие методы, чтобы исправить ситуацию? Неужели придется смириться с тем, что нас просто «убивают» на площадке, где мы так старались построить репутацию? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался и как выходили из подобных ситуаций. Буду благодарен за любые дельные советы!
20.07.2026 в 14:14 #51131
Нина ВасильеваУчастникПроверьте, не снизил ли Zoon вашу активность из-за редких ответов на отзывы — алгоритм любит диалог. У нас оживил рейтинг еженедельный разбор комментариев в чате .
20.07.2026 в 14:14 #51132
Ксения ЛавроваУчастникНина Васильева, вы правы, Zoon обращает внимание на взаимодействие. Я заметила, что регулярное обновление информации о фирме и ответы на все отзывы, даже негативные, помогают поднять позиции. Пробовали ли вы добавлять новые услуги или фото?
20.07.2026 в 14:14 #51133
Елена ВасильеваУчастникСогласен с Нина Васильева, вы правы, Zoon обращает внимание на взаимодействие. Я заметила, что регулярное обновление информации о фирме и ответы на все отзывы, даже негативные, помогают поднять позиции. Пробовали ли вы добавлять новые услуги или фото? Правильно, что нарабатываете рейтинг еженедельный разбор коммента, но проверьте также, не снизил ли Zoon вашу активность из-за редких ответов на отзывы. Попробуйте поднять активность на сайте Zoon, например, через новый пост с полезной информацией, актуальной для целевой аудитории. Например, создайте пост о том, как улучшить конверсию на сайте. Это может привлечь внимание целевой аудитории и повысить интерес к вашей компании.
20.07.2026 в 14:14 #51134
Михаил ГромовУчастникСогласен с Нина Васильева, вы правы, Zoon обращает внимание на взаимодействие. Я заметила, что регулярное обновление информации о фирме и ответы на все отзывы, даже негативные, помогают поднять позиции. Пробовали ли вы добавлять новые услуги или фото? Правильно, что нарабатываете рейтинг еженедельный разбор коммента, но проверьте также, не снизил ли Zoon вашу активность из-за редких ответов на отзывы. Попробуйте поднять активность на сайте Zoon, например, через новый пост с полезной информацией, актуальной для целевой аудитории. Например, создайте пост о том, как улучшить конверсию на сайте. Это может привлечь внимание целевой аудитории и повысить интерес к вашей компании.
20.07.2026 в 14:14 #51135
Никита ПавловУчастникНина, согласна, алгоритм Zoon ценит живое общение. Ещё советую раз в месяц менять фото портфолио — свежий визуал тоже поднимает позиции в выдаче.
20.07.2026 в 14:14 #51136
Филипп АбрамовУчастникНикита, согласен с вами, свежий визуал действительно поднимает позиции в выдаче. Я всегда подчеркиваю важность регулярного обновления фотографий в профиле компании на Zoon. Это не только привлекает внимание, но и дает возможность обратить внимание на изменения в работе или услугах фирмы.
20.07.2026 в 14:14 #51137
Николай ПавловУчастникНина, попробуйте запросить пересчёт ранжирования через саппорт площадки — у нас падение оказалось багом после их обновления. Также гоните клиентов на повторные визиты, это оживляет профиль.
20.07.2026 в 14:14 #51138
Николай СидоровУчастникхорошо знается, что на Zoon взаимодействие с клиентами и регулярные обновления информации о фирме имеют важное значение. Я тоже замечал, что новые фото в портфолио могут повлиять на позиции в выдаче. Елена, Михаил, я согласен с вами, этот аспект действительно имеет значение. В данной ситуации советую обратить внимание на качество и количестве оставляемых отзывов, а также на вовлечение клиентов в процесс работы с нашей фирмой.
20.07.2026 в 14:14 #51139
Геннадий ПравдорубУчастникмихаил громов, Я согласен С вами, видел практические примеры, КАК регулярное обновление информации О фирме И ответы НА ВСЕ вопросы клиентов соблаждают рейтинг. меня внутридиельно занимает вопрос ОБ установке смены фото портфолио РАЗ В месяц. ВЫ доказываете, ЧТО настоящие фото именно НА площадке зуон красивые!
20.07.2026 в 14:15 #51140
Ольга НовиковаУчастникмихаил громов, Я согласен С вами, видел практические примеры, КАК регулярное обновление информации О фирме И ответы НА ВСЕ вопросы клиентов соблаждают рейтинг. меня внутридиельно занимает вопрос ОБ установке смены фото портфолио РАЗ В месяц. ВЫ доказываете, ЧТО настоящие фото именно НА площадке зуон красивые! На Zoon, как и на других площадках, важна активность. Я в маркетинге 8 лет, и такие «рейтинг-джамп» часто бывают после того, как компания начинает оперативно отвечать на отзывы и оперативно обновлять информацию.
20.07.2026 в 14:15 #51141
Нина ЕрёминаУчастникНиколай, поддержу насчёт саппорта — у нас после апдейта позиции тоже скакали, помогло обращение. Геннадий прав: без свежих фото и ответов рейтинг не вытянутьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
20.07.2026 в 14:15 #51142
Наталья ВласоваУчастникНиколай, Геннадий, Ольга! Я тоже столкнулась с подобной проблемой на Zoon. В моем случае помогли регулярные обновления информации о нашей фирме и ответы на все вопросы клиентов. В частности, мы решили создавать интересные записи о нашей компании в разделе «О нас» и периодически подходить к клиентам и знакомить их с нашим бизнесом.
20.07.2026 в 14:15 #51143
Ирина ЗайцеваУчастникНина, Геннадий, Ольга, полностью вас поддерживаю! Регулярное обновление информации на площадке и оперативные ответы на все вопросы клиентов – это основа основ. Как минимум, стоит проверить, насколько актуальны фото и описания услуг, ведь это первое, что видят пользователи.
20.07.2026 в 14:15 #51144
Лев СимоновУчастникНиколай, поддержу насчёт саппорта — у нас после апдейта позиции тоже скакали, помогло обращение. Геннадий прав: без свежих фото и ответов рейтинг не вытянутьme/ У нас ещё зашло внедрение акций в карточку — приток отзывов вырос за неделю.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.