Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Yell

Нина, согласен, добрых отзывов маловато. Но и негатив можно отрабатывать так, чтобы это выглядело как забота о клиенте. Ищите точки роста в каждом комментарии. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы