Почему Отзовик не публикует мой отзыв

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 30 всего)
  • Автор
    Записи
  • #51293

    Сергей Смирнов
    Участник

    Ребята, сталкивался кто-нибудь с ситуацией, когда отзыв на Отзовике висит на модерации неделями, а то и месяцами, и в итоге так и не появляется? У меня уже второй такой случай. Причем пишу максимально объективно, без эмоций, только факты. Может, есть какие-то неочевидные причины, почему модераторы отклоняют? Может, какие-то слова-триггеры, или слишком подробное описание? Поделитесь своим опытом, как вам удается добиться публикации.

    #51294

    Понимаю вашу ситуацию, сам такое проходил. Иногда модерация затягивается из-за специфики товара или услуги, или если отзыв кажется слишком похожим на другие. Попробуйте немного переформулировать, добавить больше деталей, не связанных с личным опытом. Если проблема сохраняется, напишите менеджеру. @raotza.

    #51295

    С таким сталкивался, у меня тоже были случаи, когда отзывы долго висели. Часто это связано с тем, что отзыв подпадает под автоматическую блокировку по каким-то ключевым словам или слишком похож на другие. Попробуйте немного перефразировать, убрать специфические термины. Если проблема не решается.

    #51296

    Анна Климова
    Участник

    Николай Сидоров прав, но добавлю: у меня отзыв завис了 из-за скриншотов с водяными знаками конкурентов. Уберите лишнее и пишите менеджеру в Telegram.

    #51297

    николай сидоров, согласен с вами, что модерация может затягиваться, но ситуация, когда отзыв висит месяцами, все же не нормальна. Попробуйтеme/. Некоторые случаи, возможно, связаны с особенностями контента или форматом отзыва, но напрямую связать это с продолжительной модерацией сложно.

    #51298

    Алина Суворова
    Участник

    Николай Сидоров, попробуйте разобраться, не нарушает ли ваш отзыв политику площадки. Иногда модераторы ожидают от автора дополнения или исправления некоторых сведений.

    #51299

    Анна права насчет скриншотов. Я сам однажды попал на Мёртвая ручка из-за старой версии браузераme/.

    #51300

    Николай Сидоров, я тоже сталкивалась с такой проблемой на Otzovike. Часто модераторы просто не замечают или не доходят отзывы из-за скриншотов или других приложенных файлов. Убедитесь, что все изображения качественные и без водяных знаков. Если у вас все равно не публикуется отзыв.

    #51301

    Ольга Новикова
    Участник

    Николай Сидоров, я как маркетолог с 10-летним опытом на Otzovik, часто вижу, что причина не в объективности, а в технических моментах. Убедись, что карточка товара или услуги заполнена, и в самом отзыве нет ссылок или запрещенных слов. Проверяй, насколько целевая аудитория поймет твой текст.

    #51302

    Николай Сидоров, я тоже сталкивалась с такой проблемой на Otzovike. Часто модераторы просто не замечают или не доходят отзывы из-за скриншотов или других приложенных файлов. Убедитесь, что все изображения качественные и без водяных знаков. Если у вас все равно не публикуется отзыв, по моему опытуme/.

    #51303

    Артем Николаев
    Участник

    Алина, бывало, что отзывы зависали из-за фоновых водяных знаков на фото. Если ситуация не сдвигается.

    #51304

    Роман Егоров
    Участник

    Алина, бывало, что отзывы зависали из-за фоновых водяных знаков на фото. Если ситуация не сдвигается, проверь, нет ли на картинках мелких логотипов или эффектов, которые модераторы могут посчитать за рекламу. Я в маркетинге 10 лет, на Otzovik видел всякое, иногда мелочи тормозят конверсию.

    #51305

    Николай Сидоров, Екатерина Зайцева, Ольга Новикова и Станислав Баранов, личный опыт показывает, что причиной может быть техническая сторона. Убедитесь, что картинки и скриншоты не большие в размере, а текст читаемый. Рассмотрите возможность размещения отзыва в более актуальной теме или разделе. Если проблема повторяется, напишите менеджеру. @otzaru.

    #51306

    Уважаемый Николай Сидоров, столкнулся с такой проблемой, да, на Otzovike тоже часто проблема с модерацией отзывов. Я помню, было у меня одно дело, где карточка товара была сделана не совсем четко, а именно в части фотографий — были водяные знаки на фоне, что и привело к тому, что модераторы вовремя не заметили отзыв. Уточните, нет ли у вас подобной проблемы с фотографиями товара.

    #51307

    артем николаев, было время, когда отзывы зависали ИЗ-ЗА фоновых водяных знаков НА фото. обычно достаточно снизить квалификатор фото, А базовой ФОН снять ИЛИ заменить НА белую стендартную фоновую разноразличность.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 30 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.