Коллеги, привет! Хотел поднять вопрос, который, думаю, волнует многих – как реально поднять рейтинг на 2ГИС? Мне кажется, что алгоритмы там работают не всегда прозрачно, и иногда даже работающие над репутацией компании сталкиваются с трудностями. Во-первых, я заметил, что отзывы с одинаковым содержанием, оставленные с разных аккаунтов, часто имеют меньший вес. Это логично, чтобы избежать накруток, но как тогда стимулировать реальных клиентов оставлять качественные отзывы? Во-вторых, сам факт наличия большого количества отзывов не гарантирует высокого рейтинга. Важны не только количество, но и качество, а также скорость реакции на негатив. Но как найти этот баланс, чтобы не перегрузить команду поддержки постоянными ответами? И, в-третьих, мне кажется, что 2ГИС уделяет внимание не только отзывам, но и полноте информации о компании: актуальность графика работы, наличие фотографий, подробное описание услуг. Но насколько сильно эти факторы влияют на конечный рейтинг? Интересно услышать ваше мнение и опыт. Какие методы реально работают, а какие – пустая трата времени?
