Ответ в теме: Как повысить оценку на Яндекс Услугах

Мне кажется, очень важно не только отслеживать оценки, но и быть открытыми для обратной связи, принимая во внимание все замечания и предложения, даже если они не совсем позитивные. Например, наши клиенты часто пишут нам с предложениями по улучшению нашей работы, и мы стараемся учитывать их мнение. С нами часто работают люди, которые не только дают оценки, но и делают конкретные рекомендации по улучшению нашей работы. Я лично знаю пример, когда наш клиент написал нам с замечанием о том, что нам следует улучшить нашу систему отслеживания времени. Мы рассмотрели его замечание, и теперь у нас есть более эффективная система, что помогает нам больше времени уделять качеству предоставляемых услуг.