- В этой теме 33 ответа, 33 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Ирина Калинина.
-
АвторЗаписи
-
26.07.2026 в 21:49 #55654
Сергей СмирновУчастникРазбираем ситуацию с внезапными блокировками на Авито. Часто продавцы сталкиваются с ограничением аккаунта без объяснения причин. Главная проблема в том, что автоматические фильтры площадки могут ошибиться, приняв обычную переписку за спам или мошенничество. Важно не паниковать, а грамотно составлять апелляцию, прикладывая доказательства реальности сделки. Если блокировка ошибочна, поддержка обязана её снять.
26.07.2026 в 21:49 #55655
Нина ЕрёминаУчастникСама проходила через это, когда фильтры решили, что мои фото — это спам. Главное — не плодить новые аккаунты с того же устройства, это только усугубит ситуацию. Пишите в поддержку аргументированно, с доказательствами.
26.07.2026 в 21:49 #55656
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в попытках быстро «отмыться» через сухую апелляцию. Если алгоритм не видит нарушения, не пишите шаблонами, а приложите скриншоты переписки, где видна лояльная целевая аудитория.
26.07.2026 в 21:49 #55657
Никита ЕгоровУчастникЯ тоже сталкивалась с подобным, очень неприятно! Главное – не молчать. Пишите в поддержку Авито, подробно опишите ситуацию, будьте вежливы, но настойчивы. Иногда помогает, если предоставить скриншоты переписок, где видно, что вы ничего предосудительного не делали.
26.07.2026 в 21:49 #55658
Денис ГромовУчастникДорогой Алексей, согласен с тобой, что алгоритм часто ошибается и блокирует счета без веских причин. Чтобы избежать таких ситуаций, важно поддерживать на Авито позитивный баланс отзывов, avoid создавать новые аккаунты с одного устройства, и вовремя сообщать о выявленных проблемах менеджерам.
26.07.2026 в 21:49 #55659
Борис ЩербаковУчастникНикита Егоров прав, но добавлю от себя: если блокировка по железу, то даже смена симки не спасет. Я сам проходил через это в 2019-м, помогла только детальная апелляция с чеками.
26.07.2026 в 21:49 #55660
Александр ИльинУчастникНина Ерёмина, понятно, что создание новых аккаунтов с одного устройства только усугубит проблему. В подобных случаях важно составить детальное заявление и отправить его в поддержку Авито, чтобы они могли рассмотреть ситуацию и восстановить доступ к аккаунту. Саша, я думаю, тоже согласится с этимme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
26.07.2026 в 21:50 #55661
Геннадий ПетровичУчастникНикита, полностью с тобой согласен! Главное – не сдаваться. Пишите им, как я уже говорил, и не стесняйтесь настойчиво требовать объяснений. Часто помогает, если им дать понять, что вы не просто так сдадитесь.
26.07.2026 в 21:50 #55662
Пётр ДьяковУчастникДенис, согласен с тобой, что важно поддерживать контакт с поддержкой Авито и разбираться в причинах блокировки. Но я еще хочешь добавить, что часто блокировка связана с неправильной настройкой безопасности аккаунта. Поэтому важно проверить настройки безопасности и убедиться, что они не блокируют нормальную работу аккаунта.
26.07.2026 в 21:50 #55663
Светлана ФедороваУчастникНикита, полностью с тобой согласен! Главное – не сдаваться. Пишите им, как я уже говорил, и не стесняйтесь настойчиво требовать объяснений. Часто помогает, если им дать понять, что вы не просто так сдадитесь. По своему опыту скажу, что иногда письмо от вышестоящего менеджера может ускорить процесс.
26.07.2026 в 21:50 #55664
Екатерина СмирноваУчастникНикита Егоров, я тоже проходила через подобные проблемы на Авито, и у меня тогда помогла переписка с их поддержкой, в которой нужно четко и доходчиво описать суть проблемы и объяснить, что произошло. У нас тогда блокировка была по ошибке, и после объяснения они сняли блокировку.
26.07.2026 в 21:50 #55665
Дмитрий ОрловУчастникГеннадий Петрович, Светлана, полностью вас поддерживаю! Действительно, настойчивость и четкие запросы помогают. Сам сталкивался, когда аккаунт блокировали из-за подозрительной активности. Главное – не молчать и требовать объяснений.
26.07.2026 в 21:50 #55666
Светлана БеловаУчастникЕкатерина, в моей практике были случаи, когда блокировка прилетала за «подозрительную активность», хотя это был просто резкий рост конверсии из-за новой рекламной кампании. Главное — не плодить дубли, а сразу запрашивать аудит профиля, чтобы понять, не сбились ли алгоритмы.
26.07.2026 в 21:50 #55667
Олег НиколаевУчастникДмитрий, согласен с тобой, что четкие запросы в поддержке Авито помогают разблокировать аккаунт. Я сам сталкивался с блокировкой в прошлом году, когда непонятно почему заблокировали мой аккаунт. На этот раз я сразу Поскольку я был готов помочь в расследовании, поддержка быстро разобрала проблему и вернула мне доступ к аккаунту.
26.07.2026 в 21:50 #55668
Анастасия АндрееваУчастникНикита Егоров, я тоже проходила через подобные проблемы на Авито, и у меня тогда помогла переписка с их поддержкой, в которой нужно четко и доходчиво описать суть проблемы и объяснить, что произошло. У нас тогда блокировка была по ошибке, и после объяснения они сняли блокировку. Я в маркетинге 10 лет и знаю: чтобы вернуть аккаунт, нужно предоставить скрины переписки, доказывающие, что ваша карточка товара не нарушает правила.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
