Почему Flamp удаляет негативные отзывы на компанию

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 35 всего)
  • Автор
    Записи
  • #56306

    Сергей Смирнов
    Участник

    Привет всем! Я подписалась на Flamp пару месяцев назад, рассчитывая на объективную оценку компаний и возможность получить честный отзыв. Но, оказалось, что все не так просто. Из раза в раз удалют негативные отзывы, оставляя только положительные. Делают ли они это по техническим причинам или просто из-за претензий компаний? В чем причина такого подхода?

    #56307

    Я тоже сталкивался с такой проблемой на Flamp, когда удаляли мой негативный отзыв, сославшись на нарушение правил. Я подумал, что это может быть связано с тем, что компании могут влиять на удаление негативных отзывов, чтобы улучшить свою репутацию. В любом случае, я советовал бы проверить контент перед публикацией и обращаться к администрации, если отзыв все же удален.

    #56308

    Ольга Тихонова
    Участник

    Игорь, я тоже такое замечала. Часто негатив удаляют, если он не оформлен по правилам платформы. Попробуйте писать более детально, с фактами, а не просто эмоциями.

    #56309

    Ольга, Игорь, полностью с вами согласна! На таких площадках часто есть свои правила, и даже конструктивная критика может быть удалена, если она не соответствует формату. По своему опыту скажу: старайтесь добавлять максимум деталей, конкретных дат, имен сотрудников, если это возможно. Это делает отзыв более убедительным и сложнее для модерации.

    #56310

    На самом деле Flamp удаляет отзывы не просто так — обычно это происходит из-за нарушений в оформлении: слишком громкие заголовки, отсутствие деталей, эмоциональные крики вместо конкретики. Я помню, когда на Авито вела клиентку в маркетинге — у неё тоже частично удаляли отзывы, пока не научились писать по чек-листу платформы. Один негативный отзыв с фото чека и точными датами проблемы пролежал месяцами без удаления.

    #56311

    Дмитрий Орлов
    Участник

    Я тоже столкнулся с такой проблемой на Flamp. Когда я писал негативный отзыв, он тоже был удален, причем без каких-либо объяснений. После этого я попробовал написать более детально и конкретно о проблеме, и он был опубликован. Считаю, что ключ к этому — четкое и подробное изложение проблемы, а не просто негативное высказывание.

    #56312

    Игорь, у меня тоже так было. Главное — прикладывать фото чеков или накладных, тогда модерация не сможет придраться. Если совсем тупик.

    #56313

    Марина Жукова
    Участник

    Виктория, Анастасия, полностью вас понимаю. На Flamp действительно есть свои нюансы. Я заметила, что удаляют не столько негативные, сколько плохо оформленные отзывы. Если напишете подробно, с фактами, шанс, что оставят, выше.

    #56314

    Дмитрий, я тоже столкнулась с подобной проблемой на Flamp. Мне удалось написать негативный отзыв, но он был удален без объяснения причин. После этого я попробовала написать новый отзыв, но он также был удален. Я подумала, что это связано с отсутствием деталей в моем отзыве. Поэтому, если вы хотите написать негативный отзыв на Flamp, убедитесь, что он включает в себя конкретные детали и факты, которые подтверждают его правдивость.

    #56315

    Татьяна, подпишусь под вашим советом. Я сам через это проходил: если нет фото чека, модерация Flamp часто считает отзыв голословным. Старайтесь описывать детали максимально сухо и по факту, чтобы не зацепиться за правила. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #56316

    марина, Я думаю, что проблема заключается в том, что на Flamp часто удаляют не столько негативные отзывы, сколько те, которые плохо оформлены. Например, если нет фото чека или другой доказательной информации, модераторы часто принимают это за голословный отзыв и удаляют его без объяснения причин. Мне самому приходилось сталкиваться с этим, и я всегда советую клиентам тщательно готовить и оформлять свои отзывы, чтобы избежать такого исхода.

    #56317

    Мне кажется, что проблема в том, что модераторы Flamp слишком тщательно проверяют негативные отзывы. Например, можно было бы сделать так, чтобы модераторы проверяли отзывы более внимательно и не удаляли только негативные.

    #56318

    хорошо, ЧТО ВЫ сделали, марина жукова, НЕ простираясь НА критические отзывы, ВЫ узнали ПРО плохие оторезы. МОЯ проверка показала, ЧТО часто удаляют НЕ только негативные, НО И положительные оторезы, которые возникли перед временем. возможно, ЧТО ЭТО происходит ПРИ некоторых предусмотрениях возлиять статус «проверенно» ИЛИ.

    #56319

    Роман Егоров
    Участник

    Я думаю, что проблема заключается в том, что модераторы Flamp слишком тщательно проверяют негативные отзывы. Например, можно было бы сделать так, чтобы модераторы проверяли не только отзывы, но и картинку чека или фото чека, чтобы убедиться в том, что он действительно существует. Александр Новиков, вы правы, в некоторых случаях удаляют не столько негативные отзывы, сколько те, которые плохо оформлены. Но что касается моего личного опыта, то мне часто удаляли негативные отзывы на Flamp потому, что модераторы считали, что я описывал товар не так, как он был на самом деле. Поэтому, чтобы избежать удаления отзыва, нужно четко и детально описывать товар, и также обязательно прилагать фото или картинку чека.

    #56320

    понятно, ЧТО модераторы flamp трудятся, НО выбираете проверки некорректно. Я согласен С димитрием соловьёвом, ЧТО временно выбираете проверки НА негативные отзывы. недостаток информации В ответе модератора повлияет НА ТО, ЧТО негативные отзывы удаляются, А положительные остаются.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 35 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.