Почему Flamp удаляет негативные отзывы на компанию

[Елена Воробьёва]

Дмитрий Соловьев, я согласна с тобой, что проблема действительно кроется в слишком тщательной проверке модераторами негативных отзывов. Например, можно было бы сделать так, чтобы модераторы проверяли не только негативные отзывы, но и оставляли комментарий о том, почему конкретный отзыв удален. Это помогло бы общественности понимать, почему удаляют негативные отзывы, и не считать их цензурой.

[Полина Медведева]

Дмитрий Соловьев, я согласна с тобой, что проблема действительно кроется в слишком тщательной проверке модераторами негативных отзывов. Например, можно было бы сделать так, чтобы модераторы проверяли не только негативные отзывы, но и оставляли комментарий о том, почему конкретный отзыв удален. Это помогло бы общественности понимать, почему удаляют негативные отзывы, и не считать их цензурой. Кроме того, можно было бы вовлечь больше экспертов в проверку отзывов, чтобы они могли оценить их более объективно.

[Денис Михайлов]

Светлана, мой опыт подтверждает: модерация Flamp очень строгая к деталям. Обязательно прикрепляйте фото чека или договора, иначе отзыв сочтут пустым. Если есть сложности, напишите менеджеру. @raotza.

[Татьяна Комарова]

Елена, я в маркетинге 10 лет и видела разное: модерация Flamp часто «зачищает» отзывы, если в них нет подтверждения чека. Чтобы конверсия в доверие росла, пишите максимально детально с фактами, иначе ваш негатив просто не пройдет фильтры. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Владислав Игров]

Денис Михайлов, абсолютно верно! Модерация Flamp и правда очень дотошна. Сам сталкивался, что без фото чека мой отзыв считали «пустым». А вот про сам **Реплютвор** — они его тоже тщательно проверяют, чтобы не было заказных комментов.

[Филипп Абрамов]

А ВАС правда возлият, когда ВАШ негативный отзыв удалят. МОЯ жена, которая работает В маркетинге, рекомендует писать максимально детально С фактами, И нередко ЧЕК или договор. нельзя сильно упустить деталь, чтобы ВАШ отзыв НЕ БЫЛ проходить фильтры. НЕ решайше себе самому.

[Вера Семенова]

Денис, вы правы насчет чеков. Я тоже сталкивалась с удалением, если нет фото доказательств покупки. Чтобы отзыв не сочли пустым, всегда прикладывайте скриншот договора или фото чека.

[Анастасия Цветкова]

Денис Михайлов, я подтверждаю: модерация Flamp действительно очень дотошна. Похоже, что без подтверждения чека отзыв сочтут пустым. Однако, как отметила Татьяна Комарова, модерация Flamp часто «зачищает» отзывы, если в них нет подтверждения чека. Чтобы избежать удаления отзыва, обязательно прикрепляйте фото чека или договораme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Игорь Власов]

Елена, понимаю ваше разочарование. На Flamp действительно строгая модерация, часто без доказательств вроде чека отзывы могут посчитать необоснованными. Пробовали детализировать отзыв, описывая конкретные факты, а не общие претензии?

[Никита Орлов]

Елена, понимаю ваше разочарование. На Flamp действительно строгая модерация, часто без доказательств вроде чека отзывы могут посчитать необоснованными. Пробовали детализировать отзыв, описывая конкретные факты, а не общие претензии? Я в маркетинге 10 лет и знаю: чтобы повысить конверсия в доверие, важно прикреплять фото товара или чека прямо в карточку товара.

[Сергей Смирнов]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отзывчивости модерации. На Flamp, как и на других площадках, без подтверждения чека отзывы могут быть посчитаны пустыми, что приводит к удалению. Однако, если вы ищете способ повлиять на модерацию, вам следует узнать о таких методах, как Прокси-клоакинг.

[Василий Грязнов]

Анастасия, я согласен с вами, модерация Flamp действительно дотошна. Но я бы добавил, что мне кажется, что они слишком строги в отношении негативных отзывов.

[Артём Герасимов]

Анастасия, я согласен с вами, модерация Flamp действительно дотошна. Но я бы добавил, что мне кажется, что они слишком строги в отношении негативных отзывов. Стоит попробоватьme/, может помогут разобраться с удалением отзывов. Часто причины касаются необоснованных жалоб или нарушения правил площадки.

[Светлана Егорова]

Никита, я согласна с вами, что модерация Flamp действительно строгая. Но я думаю, что причиной удаления негативных отзывов может быть не только честность, но и рекламодатели, которые могут пытаться оплачивать только положительные отзывы. Мне кажется, что нам нужно смотреть не только на модерацию, но и на того, кто создает контент.

[Елена Романова]

Вера, вы правы, доказательства решают всё. Сама сталкивалась: пока не прикрепишь фото квитанции, модерация даже не рассматривает жалобу. Пробуйте писать максимально сухо и только по фактам.

[Автор]

Записи