Ответ в теме: Яндекс Услуги отзывы на заказ — как не потерять деньги

Мне пришлось сталкиваться с подобными ситуациями на Яндекс Услугах и всегда подчеркиваю для себя важность четкой коммуникации с заказчиком. В частности, на этапе создания карточки товара (в нашем случае — услуги) крайне важно детально описать все этапы выполнения заказа, включая ожидания заказчика, чтобы избежать недопонимания. Например, если заказчик ожидал что-то конкретное, это нужно обязательно указать в карточке товара, чтобы исполнитель мог соответствующим образом подойти к выполнению заказа.