Ответ в теме: Яндекс Услуги отзывы на заказ — как не потерять деньги

Мне лично пришлось через черный сплит понять важность простого и понятного описания процесса работы и ожидаемых результатов. Например, я помог одному клиенту улучшить карточку товара, которая привела к значительному увеличению конверсии и снижению стоимости привлечения целевой аудитории. Сегодня я всегда начинаю работу с заказчиком с подробного обсуждения деталей и критериев оценки результатов.