- В этой теме 30 ответов, 30 участников, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Сергей Николаев.
-
АвторЗаписи
-
27.07.2026 в 00:25 #57967
Сергей СмирновУчастникЯ пытаюсь добавить свою компанию на 2ГИС, но столкнулся с проблемой. В личном кабинете я не нашел возможности создать профиль, хотя в базе данных компании есть все необходимые данные. Зашла в службу поддержки, но ответили, что на создание профилей времени нет. Другая проблема — в базе данных компании есть несколько адресов регистрации, но только один из них указан в 2ГИС. Адрес, указанный в базе, актуален, но я не могу заменить его в 2ГИС. Попробовал связаться с администратором 2ГИС, но он ответил, что это не его зона ответственности. Вопрос: кто мне может помочь в этом вопросе?
27.07.2026 в 00:25 #57968
Жанна СтепановаУчастникМы делали профиль нашей компании на 2ГИС раньше, и у нас возникла такая же проблема. Дело в том, что в личном кабинете у меня тоже не было возможности создать профиль, хотя в базе данных все необходимые данные были. Мы связались с менеджером в Telegram, и он подсказал, что нужно обратиться напрямую к нашему менеджеру в 2ГИС, который отвечает за создание профилей компаний. Мы связались с ним и он быстро помог нам создать профиль.
27.07.2026 в 00:25 #57969
Дмитрий ИвановУчастникЯ сталкивался с подобной проблемой, когда создавал профиль нашей компании на 2ГИС. В личном кабинете действительно нет кнопки создания профиля, но есть возможность подать заявку на добавление компании. Нажимайте на кнопку «Контакты» в личном кабинете и там подайте заявку на добавление компании.
27.07.2026 в 00:25 #57970
Вера ЗайцеваУчастникЖанна, понимаю твою боль. Я с таким же сталкивался, когда запускал кампании на 2ГИС для клиентов. Там часто проблема не в отсутствии данных, а в специфике их загрузки. Нужно смотреть, как твоя целевая аудитория ищет тебя на 2ГИС, чтобы карточка товара была максимально релевантной.
27.07.2026 в 00:25 #57971
Светлана ЛебедеваУчастникЯ с таким же сталкивался, когда запускал кампании на 2ГИС для клиентов. Там часто проблема не в отсутствии данных, а в специфике их загрузки. Нужно смотреть, как твоя целевая аудитория ищет тебя на 2ГИС, чтобы карточка товара была максимально релевантной.
27.07.2026 в 00:25 #57972
Сергей ВавиловУчастникДмитрий, попробуйте зайти на страницу компании и нажать на кнопку «Редактировать профиль». Там, возможно, будет доступ к функции создания карточки товара, что и нужно для запуска кампании на 2ГИС. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
27.07.2026 в 00:26 #57973
Тимур АбдуллаевУчастникСогласен с Дмитрий, попробуйте зайти на страницу компании и нажать на кнопку «Редактировать профиль». Там, возможно, будет доступ к функции создания карточки товара, что и нужно для запуска кампании на 2ГИС. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
27.07.2026 в 00:26 #57974
Вера СоловьёваУчастникДмитрий, могу посоветовать попробовать зайти на страницу компании. Если есть кнопка «Редактировать профиль», то там может быть функция добавления товаров. Иногда это помогает обойти сложности с созданием карточки.
27.07.2026 в 00:26 #57975
Галина ТихоноваУчастникСогласен с Дмитрий, попробуйте зайти на страницу компании и нажать на кнопку «Редактировать профиль». Там, возможно, будет доступ к функции создания карточки товара, что и нужно для запуска кампании на 2ГИС Иногда проблему решает звонок в службу поддержки.
27.07.2026 в 00:26 #57976
Зоя ФилимоноваУчастникДмитрий, понимаю вашу ситуацию. Иногда на 2ГИС, чтобы добавить новую карточку, нужно пройти сложный путь. Я тоже сталкивалась с этим, особенно когда готовилась к возможному ‘отзывный штурм‘ и хотела все оперативно оформить. Попробуйте проверить, нет ли в разделе «Управление организацией» опции «Добавить услугу/товар», это может помочь.
27.07.2026 в 00:26 #57977
Марина ЖуковаУчастникМне кажется, что проблема в том, что вы не набрали достаточно данных в личном кабинете. Попробуйте полностью заполнить все поля, в том числе контакты и адрес компании. А еще проверьте, не нужно ли вам подтверждения почты или телефона, чтобы активировать доступ к функции создания профиля.
27.07.2026 в 00:26 #57978
Константин ВолковУчастникДмитрий, попробуйте зайти на страницу компании и нажать на кнопку «Редактировать профиль». Там, возможно, будет доступ к функции создания ключа или отредактировать уже существующий ключ, чтобы получить доступ к функции добавления товаров.
27.07.2026 в 00:26 #57979
Светлана ИльинаУчастникМарина, я в маркетинге лет 7, и с 2ГИС тоже работала. Часто проблема не в заполнении, а в том, что компания уже есть, но не подтверждена, или наоборот — дублируется. Проверьте, может, ваша организация уже висит в базе, но с неполными данными.
27.07.2026 в 00:26 #57980
Олег ИвановУчастникСогласен с Марина, я в маркетинге лет 7, и с 2ГИС тоже работала. Часто проблема не в заполнении, а в том, что компания уже есть, но не подтверждена, или наоборот — дублируется. Проверьте, может, ваша организация уже висит в базе, но с неполными данными.
27.07.2026 в 00:26 #57981
Зинаида МакароваУчастникДмитрий, понимаю ваше затруднение. Иногда новый профиль не создается, если компания уже есть в базе, но не прошла верификацию. Попробуйте поискать компанию по ИНН или адресу, возможно, она уже существует и ее нужно только «забрать».
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
