Людмила Киселёва: Борис, полностью согласна с тобой. Индивидуализация бонусов действительно может стимулировать клиентов оставлять отзывы. Но также важно, чтобы бонусы были прозрачными и понятными, чтобы клиенты знали, что они могут получить в обмен на отзыв.
