Ответ в теме: Как накрутить рейтинг на Yell

Давайте разберем эту проблему. Написание отзывов без личного опыта взаимодействия с вашей компанией не имеет смысла. Таким образом, вопрос в том, каким образом клиент написал этот отзыв, если у него в действительности был негативный опыт. Возможно, это конкурент или недовольный сотрудник. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что пользователи легко манипулируются. И в данном случае, если мы допустим, что отзыв написал недовольный сотрудник или конкурент, то вопрос в том, каким образом он смог создать карточку товара и оставить отзыв без каких-либо проблем. В этом случае, я бы посоветовал проверить настройки безопасности площадки Yell и обеспечить дополнительный контроль над созданием и проверкой карточек товаров.