Ответ в теме: Факторы снижения рейтинга на Фламп

Лидия Мамочкина: Юрий Гусев, полностью согласна с вашим комментарием о важности регулярности ответов на отзывы. Но хочу добавить, что качество и полезность ответов также играют важную роль. Если вы оперативно отвечаете, но не решаете проблему клиента или не даете ему полезной информации, это может негативно сказаться на рейтинге. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы