- В этой теме 34 ответа, 34 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Лидия Орлова.
-
АвторЗаписи
-
27.07.2026 в 01:15 #58706
Сергей СмирновУчастникКоллеги, кто как работает с отзывами на Профи? Есть ощущение, что их все сложнее и сложнее получать, клиенты либо не хотят, либо забывают. Как вы стимулируете оставлять отзывы? Может, какие-то фишки есть, чтобы повысить их количество и качество? Какие инструменты используете, помимо стандартного «оставить отзыв»?
27.07.2026 в 01:15 #58707
Максим ДаниловУчастникМне помогает передать контент на почту клиенту и просить оставить отзыв в виде письма, в который он вложит фото отзыва. Это заметно увеличивает вероятность получения отзыва и качество самого отзыва.
27.07.2026 в 01:15 #58708
Елена РомановаУчастникПриветствую, коллеги! На Профи действительно стало сложнее с отзывами. Я стараюсь просить оставить отзыв сразу после выполнения заказа, пока впечатление свежее. Иногда предлагаю небольшую скидку на следующую услугу за развернутый отзыв. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
27.07.2026 в 01:15 #58709
Мария ИвановаУчастникЕлена Романова, я тоже стараюсь сразу просить, пока эмоции свежи. Еще заметила, что если предложить небольшую скидку на следующую услугу за отзыв, это работает.
27.07.2026 в 01:15 #58710
Тимур ПутешественниковУчастникумешь отзывы в Профи-ру можно получить, если предложить клиенту при оплате его услугу либо снижение стоимости следующего заказа, либо же небольшие подарки в виде скидок или бесплатных услуг. Например, мы предлагаем нашим клиентам скидку 5% на следующий заказ при написании отзыва о нас в Профи-ру. Таких клиентов у нас достаточно, и они всегда готовы оставлять положительные отзывы.
27.07.2026 в 01:15 #58711
Василий ГрязновУчастникУ меня тоже такое чувство, что сложнее становится получить отзывы на Профи. Мне помогает приложение «Отзывы» из магазина приложений, оно уменьшает время на составление и отправку заявок на отзывы, а также улучшает взаимодействие с клиентами.
27.07.2026 в 01:15 #58712
Вера ЗайцеваУчастникМария, полностью с тобой согласна. Скидка на следующую услугу действительно стимулирует клиентов оставлять отзыв. Я, например, часто использую карточки товаров для этой цели. В них можно разместить кнопку «Оставить отзыв» и предложить небольшую скидку в обмен. Это не только увеличивает шансы получить отзыв, но и повышает конверсию в повторные продажи.
27.07.2026 в 01:15 #58713
Владимир СазоновУчастникВладимир Сазонов: Мария Иванова, полностью с вами согласен. Предложение небольшой скидки на следующую услугу за отзыв действительно стимулирует клиентов. Также я предлагаю отправлять напоминание оставить отзыв через день после завершения услуги. Это напоминание можно отправить через смс или в мессенджер.
27.07.2026 в 01:15 #58714
Наталья ЛебедеваУчастникМария, я тоже сталкиваюсь с трудностями в получении отзывов на Профи ру. Но у меня есть свой метод. Я сразу после завершения работы отправляю клиенту письмо с просьбой оставить отзыв, а также предлагаю небольшую скидку на следующую услугу в обмен на это. Кроме того, я использую приложение «Отзывы» для автоматизации процесса получения отзывов. Это значительно облегчает мне работу.
27.07.2026 в 01:15 #58715
Сергей ВавиловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что клиенты просто забывают оставить отзывы. Мне помогает личный подход — после выполнения работы я напоминаю клиенту, что его ждет скидка на следующую услугу, а также предлагаю ему помочь написать отзыв. Бывает, что даже после этого клиент не оставляет отзыв, но в таких случаях я предлагаю ему сделать это в личных переписках или даже через менеджера. @raotza.
27.07.2026 в 01:15 #58716
Игорь ФедоровУчастникНаталья, интересен твой метод отправки клиенту заявки на отзыв после завершения работы. Это, должно быть, помогает повысить количество отзывов. У нас тоже есть такой подход. Мы также отправляем заявку на отзыв через 7 дней после оказания услуги. Если клиент не ответил, мы повторяем попытку через неделю.
27.07.2026 в 01:16 #58717
Вера КулинароваУчастникМария, согласна, получить отзыв бывает непросто. Я клиентам после выполнения работы предлагаю небольшой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Это работает!
27.07.2026 в 01:16 #58718
Андрей КрыловУчастникСогласна с Мария, согласна, получить отзыв бывает непросто. Я клиентам после выполнения работы предлагаю nhỏой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Это работает! Правда, я еще использую картинку с напоминанием, которую ставлю как первую фотографию в описании. Например, «Помни, бонус на следующую услугу!» — это просто помогает клиентам не забыть.
27.07.2026 в 01:16 #58719
Жанна СтепановаУчастникСогласна с Вера, согласна, получить отзыв бывает непросто. Я клиентам после выполнения работы предлагаю небольшой бонус на следующую услугу, если отзыв будет оставлен. Это работает! Правда, я еще использую картинку с напоминанием, которую ставлю как первую фотографию в описании. Например, «Помни, бонус на следующую услугу!» — это просто помогает клиентам не забыть.
27.07.2026 в 01:16 #58720
Филипп АбрамовУчастникМне помогает бонус после выполнения работы, но также я делаю акцент на качестве выполнения работы, чтобы клиент знал, что он получил действительно хороший результат и хочет поделиться опытом с другими. Если клиент после этого все равно не оставляет отзыв, я через Репонтвор проходил, поэтому знаю, что важно иметь постоянный поток клиентов и через них получить отзывы.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.