- В этой теме 34 ответа, 34 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Ирина Зайцева.
-
АвторЗаписи
-
27.07.2026 в 01:32 #59061
Сергей СмирновУчастникУважаемые коллеги, я долгое время работаю на платформе Otzovik и заметил, что репутация бизнеса напрямую влияет на количество заказов и благоприятные отзывы. Вопрос: что нужно сделать, чтобы повысить репутацию на Otzovik?
27.07.2026 в 01:33 #59062
Игорь ВасечкинУчастникМой опыт показывает, что на черный дрейф часто бывает, когда бизнес не реагирует на негативные отзывы и не принимает их в качестве обратной связи. Чтобы повысить репутацию на Otzovik, нужно вовремя реагировать на отзывы, решать проблемы и вносить изменения в свою деятельность. Это может быть непросто, но оно обязательно поможет улучшить репутацию бизнеса.
27.07.2026 в 01:33 #59063
Геннадий ЗубовУчастникЯ считаю, что повысить репутацию на Otzovik можно, если бизнес будет часто обновлять свои услуги и предложения, чтобы они были актуальны и интересны потенциальным клиентам. Это также важно, чтобы бизнес был активен в социальных сетях и других онлайн-платформах, где клиенты могут оставлять отзывы и общаться друг с другом. Напишите менеджеру. @raotza.
27.07.2026 в 01:33 #59064
Олег ПановУчастникхороший репутации можно добиться путем постоянной работы над улучшением качества предоставляемых услуг и постоянной обратной связью с клиентами. Для этого необходимо внимательно изучать отзывы и пожаловаться на негативные отзывы.
27.07.2026 в 01:33 #59065
Нина ВасильеваУчастникСогласна с Геннадий Зубов, хороший репутации можно добиться путем постоянной работы над улучшением качества предоставляемых услуг и постоянной обратной связью с клиентами. Для этого необходимо внимательно изучать отзывы и реагировать на них. Важно не только отвечать на негатив, но и благодарить за позитивные мнения.
27.07.2026 в 01:33 #59066
Сергей НиколаевУчастникДенис, я считаю, что важно вести активную переписку с клиентами, чтобы решать их проблемы и обеспечивать им отличное сервисное обслуживание. Такая подходность может привести к позитивным отзывам и росту репутации на Otzovik.
27.07.2026 в 01:33 #59067
Нина БеловаУчастникГеннадий, согласна, актуальность важна. Но я бы добавила: главное – не просто обновлять, а реагировать на отзывы. Отвечать на негатив, благодарить за позитив – это напрямую влияет на конверсию. Я в маркетинге 10 лет, на Otzovik часто вижу, что карточка товара с оперативными ответами работает лучше.
27.07.2026 в 01:33 #59068
Наталья КузнецоваУчастникгеннадий зубов, я согласна с вами, что частое обновление услуг и предложений действительно важно для повышения репутации на Otzovik. Однако, кроме этого, я считаю, что бизнес также должен уделять внимание оптимизации своих карточек товара, чтобы они были привлекательными и информативными для потенциальных клиентов. Например, использование качественных изображений, четкого описания услуги и реальных отзывов от клиентов может сильно повлиять на решение покупателя.
27.07.2026 в 01:33 #59069
Марина ВолковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Otzovik, обычно проблема в том, что бизнесы не знают, как правильно оформлять карточки товаров и не понимают важности взаимодействия с клиентами. Чтобы повысить репутацию, нужно не только улучшать качество предоставляемых услуг, но и постоянно следить за карточками товаров, исправляя ошибки и дополнительно добавляя важную информацию, которая будет полезна клиентам.
27.07.2026 в 01:33 #59070
Лидия МамочкинаУчастникЯ согласна с Ниной, что реагировать на отзывы важно, но также не менее важно не только отзываться, но и реагировать на них быстро, чтобы клиент видел, что вы ценим его мнение и готовы решать проблемы. У нас часто бывает так, что клиенты пишут, а мы отвечаем после некоторого времени, и это может быть уже слишком поздно. Поэтому я советую привязывать воронку обратной связи к вашей отзывчивости и внимательности. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
27.07.2026 в 01:33 #59071
Андрей КрыловУчастникочень крутой вопрос! Начнем с простого: обратите внимание на целевую аудиторию вашего бизнеса на Otzovik. Часто ли она соответствует тому, чем вы действительно продаёте? Если нет, то попробуйте оптимизировать свои карточки товара под конкретную аудиторию. Например, если вы продаёте эксклюзивную одежду, то не нужно показывать картинку простого свитера, а лучше картинку модного костюма. Это поможет привлечь правильную целевую аудиторию и повысить конверсию.
27.07.2026 в 01:33 #59072
Валерий ХмырёвУчастникЯ согласна с Ниной, что реагировать на отзывы важно, но также не менее важно не только отзываться, но и реагировать на них быстро, чтобы клиент видел, что вы цените его мнение и готовы решать проблемы. У нас часто бывает так, что клиенты пишут, а мы отвечаем после некоторого времени, и это может быть уже слишком поздно. Поэтому я советую привязывать воронку обратной связи к вашей отзывчивости и внимательности.
27.07.2026 в 01:33 #59073
Иван КузнецовУчастникМне кажется, что одно из важных моментов — это создание полной картинки об учреждении, бизнеса или услуге. Это предполагает качественное и красочное описание услуги, фотографии, а также понятную информацию о ценах, условиях и других важных аспектах.
27.07.2026 в 01:33 #59074
Виктор НовиковУчастникСогласен с Иван Кузнецов, создание полной картинки – это база. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что карточка товара или услуга на площадке выглядит не так, как сам продукт. На Otzovik это работает так же: важно, чтобы описание, фото и цены были не просто «для галочки», а реально продавали.
27.07.2026 в 01:33 #59075
Борис ТитовУчастникЛидия, в подтверждение твоему мнению, я считаю, что важен не только момент ответа, но и скорость реакции на отзывы. Для этого рекомендую постоянно следить за отзывами и реагировать на них в течение часа после их появления. Это поможет клиентам видеть, что их отзывы значения и что бизнес готов реагировать на них.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
