- В этой теме 34 ответа, 34 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Надежда Тихонова.
-
АвторЗаписи
-
27.07.2026 в 02:01 #59485
Сергей СмирновУчастникУ меня есть бизнес-центр, который оказывает услуги по ремонту компьютерной техники. И я столкнулся с проблемой, которая мучает меня уже несколько месяцев — отсутствие отзывов о моей компании на Яндекс.Картах. Мои коллеги, которые тоже имеют свои бизнесы, уверяют, что отзывы есть, и даже получают от них хорошие оценки. Но я пока не смог получить ни одного отзыва, хотя на моем сайте есть все необходимые данные для их отображения. Я уже обращался к поддержке Яндекса, но ответа не получил. Звонил, писал электронные письма, но все мои попытки оказались тщетными. Мне очень хотелось бы понять, есть ли у кого-то из вас похожая проблема, и как вы ее решили.
27.07.2026 в 02:01 #59486
Тамара СадовниковаУчастникЯ предполагаю, что проблема отсутствия отзывов на Яндекс.Картах может быть связана с тем, что ваш бизнес-центр находится на новой улице или в новом районе, поэтому его еще не очень известно большинству пользователей. Мой личный опыт говорит о том, что при отсутствии отзывов на Яндекс.Картах важно активнее работать с существующими клиентами, которые могут оставить положительные отзывы. Кроме того, вы можете попробовать направить своих клиентов в чат сообщества , где они могут оставить отзывы и получить рекомендации от других пользователей.
27.07.2026 в 02:01 #59487
Павел ТитовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии учета целевой аудитории. У тебя есть бизнес-центр, оказывающий услуги по ремонту компьютерной техники, значит, основной целевой аудиторией твои клиенты — это именно тех, кто нуждается в этих услугах. Следовательно, первым делом нужно понять, где именно находятся эти потенциальные клиенты, и как ими можно эффективно воспользоваться. Например, можно создать карту, которая отражала бы твой бизнес и его расположение на карте Яндекс. Карт, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти тебя. А после того, как они воспользовались твоими услугами, попроси их оставить отзывы о твоем бизнесе, чтобы другие потенциальные клиенты могли видеть реальные отзывы от настоящих людей, которым ты.
27.07.2026 в 02:01 #59488
Тамара ФилипповаУчастникПриветствую! Отсутствие отзывов — действительно обидная ситуация. Попробуйте предложить клиентам небольшой бонус или скидку на следующую услугу за честный отзыв. Это часто стимулирует людей поделиться своим мнением.
27.07.2026 в 02:01 #59489
Павел СоколовУчастникТамара, понял твои мысли. Я в маркетинге лет 8, и с Яндекс.Картами работал плотно. Часто проблема не в расположении, а в том, что люди просто не просят. Люди забывают, а мы не напоминаем. Попробуй сам предлагать клиентам оставить отзыв, когда они довольны.
27.07.2026 в 02:01 #59490
Олег КозловУчастникТамара Садовникова, согласен, новое место может быть причиной. Но прошло уже больше года. Павел Титов, целевая аудитория есть, но как их мотивировать? Тамара Филиппова, про бонусы думал, но боюсь, что это может повлиять на объективность отзывов.
27.07.2026 в 02:01 #59491
Александр СмирновУчастникТамара, понял твои мысли. Я в маркетинге лет 8, и с Яндекс.Картами работал плотно. Часто проблема не в расположении, а в том, что люди просто не просят. Люди забывают, а мы не напоминаем. Попробуй сам предлагать клиентам оставить отзыв, когда они довольны. Например, можно после завершения работы сказать: «Ваш отзыв на Яндекс.Карты — отличный способ поддержать наш бизнес». В Яндекс.Карты есть функция отправки сообщения, после завершения заказа, то есть люди уже в режиме получения результатов работы. А там можно легко предлагать клиентам оставить отзыв. Правильно, что Татьяна, с Яндекс.Картами работала плотно, и просят. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
27.07.2026 в 02:02 #59492
Геннадий ЗубовУчастникСогласен с Тамара Садовникова, согласен, новое место может быть причиной. Но прошло уже больше года. Павел Титов, целевая аудитория есть, но как их мотивировать? Тамара Филиппова, про бонусы думал, но боюсь, что это может повлиять на объективность отзывов. Правильно, что нужно обнадеживать, но нужно думать о том, чтобы это не выглядело как покупка отзывов.
27.07.2026 в 02:02 #59493
Владислав ИгровУчастникТамара, полностью согласен, смена локации могла сказаться. Но тут скорее вопрос системности. Я свой сервис тоже на Картах пиарил, и понял, что просто ждать отзывов — путь в никуда. Нужно самому стимулировать.
27.07.2026 в 02:02 #59494
Руслан КадыровУчастникАлександр Смирнов, я согласен с тобой, проблема не всегда в расположении, а в том, что люди просто не просят отзывов. В моем бизнесе я часто использую уведомления о завершении услуги и попросите клиента оставить отзыв. Также я советую своим сотрудникам вести разговоры с клиентами и просят их оставить отзывы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
27.07.2026 в 02:02 #59495
Татьяна КомароваУчастникТамара, я тебя понимаю, новое место — это всегда вызов, но год — срок немалый. Сам в маркетинге уже десяток лет, и с Яндекс.Картами работал плотно. Смотри, часто проблема не в том, что люди не хотят писать, а в том, что их никто не просит. У меня клиенты, которые ввели простую механику — просить отзыв прямо после успешного ремонта, — видят рост конверсии в разы.
27.07.2026 в 02:02 #59496
Александр ИльинУчастникГеннадий Зубов, понимаю вашу озадаченность. Один год — это уже срок. А вы пробовали прямо спрашивать у лояльных клиентов, оставлять QR-коды на видном месте? Иногда люди готовы оставить отзыв, но им просто нужна подсказка.
27.07.2026 в 02:02 #59497
Анастасия ЦветковаУчастникГеннадий Зубов, понимаю вашу озадаченность. Один год — это уже срок. А вы пробовали прямо спрашивать у лояльных клиентов, оставлять QR-коды на видном месте? Иногда люди готовы оставить отзыв, но им просто нужна подсказка.
27.07.2026 в 02:02 #59498
Тимур ПутешественниковУчастникТамара, здравствуйте! Полностью вас понимаю. Я тоже когда-то с этим сталкивался. Главное – не стесняться просить клиентов оставить отзыв. Можно ненавязчиво предложить это в конце обслуживания, или даже сделать небольшую акцию для тех, кто оставил отзыв.
27.07.2026 в 02:02 #59499
Людмила КиселёваУчастникГеннадий Зубов, понимаю вашу озадаченность. Один год — это уже срок. Попробуйте предложить скидку за отзыв, или QR-код на столиках. У нас в магазине сработало!
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.