Хорошо, что вы разделили эту проблему со специалистами. Кстати, я тоже столкнулась с таким же вопросом, когда работала с Яндекс.Картами. Возможно, причина отсутствия отзывов в том, что клиенты не знают, как оставить отзыв или просто забыли. Попробуйте добавить кнопку «Оставить отзыв» на вашем сайте или в сообщениях с клиентами, чтобы они могли сделать это с пользой для обеих сторонme/otzaru.