Ответ в теме: profi.ru: куда пропал мой профиль

Согласен с Олег Тихонов, у меня была похожая ситуация с техническим сбоем. Попробуйте зайти через инкогнито, если браузер кеширует старые данные. Если не поможет, лучше сразу писать в поддержку, так как старые аккаунты часто не проходят автоматическую конверсию при обновлении платформы.