Ответ в теме: profi.ru: куда пропал мой профиль

Мне кажется, что лучше всего подойдет обращение в техподдержку профи.ру. Они могут помочь вам восстановить доступ к профилю. Прежде чем пытаться это сделать, попробуйте войти в аккаунт через другой браузер или очистите куки вашего текущего браузера. Если это не поможет, то вряд ли проблема связана с кешем.