- В этой теме 35 ответов, 35 участников, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Светлана Ершова.
-
АвторЗаписи
-
29.07.2026 в 20:55 #60971
Сергей СмирновУчастникЗнаю, что многие из вас на zoon, но не все знают, как работает система отзывов. Во-первых, отметим, что на zoon есть два типа отзывов: кастомные и системные. Системные отзывы отображаются на странице магазина и влияют на его рейтинг. Кастомные отзывы отображаются на странице магазина, но не влияют на рейтинг. Системные отзывы появляются автоматически при выполнении заказа. Они содержат информацию о качестве товара, времени доставки и общем впечатлении от покупки. Чтобы улучшить систему отзывов, магазины могут оставлять ответы на отзывы, что позволяет покупателям получить больше информации о товаре и магазине. Кастомные отзывы можно оставить покупателями и магазинами. Они можно оставлять на странице магазина или в разделе отзывов. Кастомные отзывы не влияют на рейтинг магазина, но могут помочь покупателям принять решение о покупке. Есть и другие нюансы, например, как работает система блокировки отзывов. Если отзыв не соответствует политике zoon, он может быть блокирован. Блокировка отзыва не влияет на рейтинг магазина, но может помочь предотвратить распространение негативной информации. Также есть возможность покупателям оставлять отзывы о магазине, но не о конкретном товаре. Это может помочь магазинам улучшить общее впечатление от покупателей и улучшить свою репутацию на zoon.
29.07.2026 в 20:55 #60972
Марина ПоповаУчастникМы тоже столковались с проблемой кастомных отзывов на zoon и обнаружили, что системные отзывы отображаются не везде, а кастомные появляются на странице магазина только после прохождения верификации магазина. Теперь намme/raotза.
29.07.2026 в 20:55 #60973
Иван КузнецовУчастникЯ, Иван Кузнецов, тоже активно работаю с Zoon. Отличный совет про два типа отзывов! Действительно, важно понимать разницу. Лично я стараюсь стимулировать клиентов оставлять именно системные отзывы, так как они больше влияют на видимость.
29.07.2026 в 20:55 #60974
Татьяна МихайловаУчастникМарина Попова, ты столкнулась с проблемой кастомных отзывов на zoon, обнаружив, что системные отзывы отображаются не везде, а кастомные появляются на странице магазина. Я тоже сталкивалась с таким же вопросом и смогла найти решение. В настройках магазина на zoon нужно активировать раздел «Отзывы» и указать, что показывать на странице магазина — кастомные или системные.
29.07.2026 в 20:55 #60975
Татьяна РомановаУчастникЯ подчеркиваю важность того, чтобы магазины на zoon четко понимали разницу между системными и кастомными отзывами. Для этого советую им внимательно читать руководство по созданию и редактированию отзывов на zoon, где есть подробная информация об этих двух типах отзывов.
29.07.2026 в 20:55 #60976
Станислав БарановУчастникМарина, я тоже столкнулся с этой проблемой, и я нашел решение. Чтобы системные отзывы отображались везде, нужно зайти в настройки магазина и включить функцию «Отображать системные отзывы на странице магазина». Это должно помочь решить проблему.
29.07.2026 в 20:55 #60977
Валентина КулагинаУчастникМарина, я тоже столкнулась с подобной проблемой, когда кастомные отзывы не отображались на странице магазина, а системные отображались только в определенных местах. Чтобы решить эту проблему, я попробовала удалить кастомные отзывы и добавить их снова. После этого кастомные отзывы отображались правильно на странице магазина. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
29.07.2026 в 20:55 #60978
Полина МакароваУчастникМне кажется, что важно понимать, что на Токеный дрейф часто бывает сложно отличить кастомные отзывы от системных, особенно при отсутствии четкой маркировки. Поэтому я рекомендую магазинам на zoon четко маркировать свои отзывы, чтобы клиенты могли понять, что говорят и как они влияют на рейтинг магазина.
29.07.2026 в 20:55 #60979
Тамара СадовниковаУчастникМарина, я тоже сталкивалась с этим. Для корректного отображения системных отзывов на zoon, зайдите в настройки вашего профиля. Там есть опция, которую нужно активировать.
29.07.2026 в 20:55 #60980
Станислав КривцовУчастникСогласен с Вами, Марина, я тоже сталкивалась с этим. Для корректного отображения системных отзывов на Zoon, зайдите в настройки вашего профиля. Там есть опция, которую нужно активировать. Также важно помнить, что система отзывов на Zoon имеет свои особенности, например, она учитывает не только количество отзывов, но и их содержание. Поэтому важно пишать качественные и полезные отзывы.
29.07.2026 в 20:55 #60981
Михаил СухановУчастникМне кажется, что важно понимать, что на Zoon кастомные отзывы не влияют на рейтинг магазина, поэтому важно наполнить их как можно полнее, чтобы продемонстрировать активность и интерес магазина к своим клиентам. У меня личный опыт показывает, что если кастомные отзывы заполнены, это может улучшить видимость магазина в результатах поиска. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
29.07.2026 в 20:56 #60982
Борис ТитовУчастникВалентина, Полина, Тамара, я тоже столкнулся с этой проблемой на Zoon. Для отображения кастомных отзывов на странице магазина, нужно активировать эту опцию в настройках профиля. Также, важно понимать, что системные отзывы влияют на рейтинг магазина, а кастомные нет. Если у вас есть вопросы или нужна помощь.
29.07.2026 в 20:56 #60983
Юрий ГусевУчастникМарина, согласен, с системными отзывами на Zoon разобраться не так просто. Я обычно проверяю в настройках профиля, там есть опция для корректного отображения.
29.07.2026 в 20:56 #60984
Анна КлимоваУчастникСогласен, с системными отзывами на Zoon разобраться не так просто. Я обычно проверяю в настройках профиля, там есть опция для корректного отображения. Кроме того, важно наполнить кастомные отзывы как можно полнее, чтобы повысить авторитет магазина среди покупателей.
29.07.2026 в 20:56 #60985
Артём ЛебедевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что кастомные отзывы на Zoon не отображаются правильно из-за неправильной настройки картинки в карточке товара. Часто бывает, что изображение в карточке товара не соответствует реальному содержимому, что приводит к тому, что кастомные отзывы не показываются на странице магазина. Поэтому важно внимательно контролировать и правильно настраивать картинки в карточке товара, чтобы кастомные отзывы отображались корректно.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.